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，及時(shí)處理，并未發(fā)生大事故。但這個(gè)教訓(xùn)深刻。老公抽煙時(shí)，再不敢將打火機(jī)靠近取暖器了。說(shuō)到這里，還有一件事值得一提：有的熟客進(jìn)店，
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，把生客變?yōu)?em class="term">熟客，把熟客變?yōu)槔项櫩?。交談要有目的?#xff0c;根據(jù)顧客的體貌特征，言行舉止，尋找顧客感興趣的話題，進(jìn)行交談。最好
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留下了那幾條煙，我也沒(méi)多想，隨手把這幾條煙放到了其他卷煙的煙柜里混在了一起。過(guò)了l兩天，一個(gè)經(jīng)常在我這買煙的熟客找上門來(lái)，說(shuō)是在我店里買到假煙
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的。所以，筆者格外的留意他。久而久之，孫大哥變成了筆者店里的熟客。
因?yàn)槭?em class="term">熟客，筆者才得知孫大哥那時(shí)是體育公園門口“水云澗”酒吧店的老板。他的酒吧店離我
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;是賣給熟客，還是賣給生客。難點(diǎn)二大家同處一個(gè)村莊，同處一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，既然你能賣給他，為什么不能賣給我。買到煙的顧客嫌棄給的量少，
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這里能測(cè)血壓，還有桌椅可以和老伙計(jì)們下下棋，可比自己一個(gè)人在家有意思多了?！苯饦蜞l(xiāng)美麗超市熟客劉大爺邊說(shuō)邊忙著和棋友們交鋒。經(jīng)過(guò)改造后的美麗超市既是便利商店，又是配備
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’了?！眳沁_(dá)姿自豪地說(shuō)，或許自己天生就適合跟人打交道，她會(huì)用心記住每位熟客的口味、習(xí)慣、需求等，在他們還沒(méi)開(kāi)口的時(shí)候就主動(dòng)推薦適合的產(chǎn)品。
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上門，別一股腦推薦，得察言觀色，摸清需求喜好，精準(zhǔn)“投其所好”。熟客常買某平價(jià)煙，適時(shí)拿出同價(jià)位新品，講講特色口感
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，實(shí)現(xiàn)差異化生存。深挖熟客經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)和客戶粘性，比如建立微信群，提供專屬折扣、生日福利、代收快遞等，拓展便民服務(wù)
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淋漓盡致。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是他始終堅(jiān)守的底線，店內(nèi)的卷煙品質(zhì)上乘，每一款都經(jīng)過(guò)他的嚴(yán)格篩選，確保顧客能夠放心購(gòu)買。旁邊的熟客說(shuō)：“有一次我到小李店里買煙
