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一是強化工商協(xié)同營銷。工商聯(lián)合組織開展市場調(diào)研活動,全面掌握省產(chǎn)卷煙在轄區(qū)市場的動銷情況。依據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,合理確定目標客戶,調(diào)整貨源投放標準
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,進一步強化指導(dǎo)服務(wù),提升零售客戶經(jīng)營能力,深入挖掘消費者購買潛力。
二是細分區(qū)域特點,合理投放市場。根據(jù)市場需求變化和零售客戶經(jīng)營能力不同
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計劃,落實新品投放,提高新品投放的精準度。
二是主動服務(wù),增進客我關(guān)系??蛻艚?jīng)理增強主動服務(wù)意識,主動與零售戶多溝通、多交流,
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上月卷煙銷售情況記錄在客戶商情本上,為客戶按需訂煙提供依據(jù);
做好需求預(yù)測工作。向零售客戶宣傳當前貨源投放政策,結(jié)合同期市場消費趨勢、零售客戶卷煙庫存
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PPT講解,對客戶分檔和貨源投放模塊的具體操作方法進行系統(tǒng)演示,并對參訓(xùn)人員提出的操作疑問進行了解答。
會議對下階段工作提出三項要求。一是緊抓銷售目標保證進度。各區(qū)
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立即就下一步如何幫扶受災(zāi)客戶作了安排,要求客戶經(jīng)理全面摸清客戶受災(zāi)情況,將本次受災(zāi)客戶納入本季度重點拜訪對象,從貨源投放入手,適時調(diào)整貨源投放策略
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最大化。
二是抓好上柜動銷率。結(jié)合各自轄區(qū)不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、不同商圈、不同經(jīng)營位置的客戶劃分投放客戶類別,精選首批投放定點客戶50余戶,將上柜動銷目標進行細分
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開展針對性地實地調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,向營銷部門提出供貨策略調(diào)整建議,努力提高貨源投放和市場需求的契合度。
三是不斷夯實監(jiān)管基礎(chǔ)。進一步加強卷煙打掃碼、貨源投放、客戶信息
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的通知》和《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于印發(fā)2016年卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點的通知》文件精神,結(jié)合全省行業(yè)實際,制定下發(fā)了《中國煙草總公司遼寧省公司卷煙貨源投放
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投放基本情況,包括貨源投放政策、客戶服務(wù)、零售客戶貨源滿意度、市場真實需求與實際貨源供給基本情況。