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煙草在線永修消息 近期，江西永修縣局悉心部署各項(xiàng)工作，為8月即將開展的新一輪客戶評價(jià)工作做好準(zhǔn)備。
一是用心學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織員工參加市局開展的新評價(jià)方式培訓(xùn)
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滿意度。
三是數(shù)據(jù)跟蹤，做服務(wù)基礎(chǔ)管理的“好管家”。不僅要用心服務(wù)，還要細(xì)致入微，更要在服務(wù)中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。要不斷的加強(qiáng)對卷煙零售戶的數(shù)據(jù)跟蹤服務(wù)水平
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一是用心靚終端。為了提高零售客戶銷售硬件設(shè)施，要求營銷人員每天協(xié)助3-5名零售客戶做好終端靚化工作，做到店面整潔、貨簽對應(yīng)、出樣規(guī)范，提升零售終端形象
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好客戶問卷調(diào)查工作，及時(shí)對客戶反映的問題和建議進(jìn)行歸類和梳理，并進(jìn)行整改，真正做到“用心”服務(wù)客戶。
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深入?！?
一問為客戶服務(wù)好不好。扎實(shí)開展“用心服務(wù)客戶、建設(shè)現(xiàn)代煙草”的主題實(shí)踐活動(dòng)，建立基層服務(wù)站日常檢查考核、職能科室定期抽查、內(nèi)管部門不定期監(jiān)督、局（分公司
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二是稿件質(zhì)量精。倡導(dǎo)對信息稿件的寫作上保持“精雕細(xì)琢，精益求精”的態(tài)度，包括一個(gè)詞語、一個(gè)文字的使用都要用心推敲，并且在撰寫過后要養(yǎng)成自我檢查、修改的習(xí)慣
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活動(dòng)和“換位思考”，用實(shí)際行動(dòng)拉近了機(jī)關(guān)與基層的距離，真實(shí)掌握零售客戶和一線員工的情況，建立起了一座用心溝通的信任橋梁。
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，大家都能夠積極主動(dòng)的利用業(yè)余時(shí)間為自己充電，掀起讀書學(xué)習(xí)熱潮，效果明顯。
在《正能量》一書學(xué)習(xí)中，邳州局要求員工每兩個(gè)章節(jié)務(wù)必用心寫好
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的收集和總結(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步做好基層卷煙經(jīng)營戶聯(lián)系點(diǎn)工作提出三項(xiàng)要求：一是打造服務(wù)品牌。樹立“客我同心”理念，增強(qiáng)全員主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)的意識(shí)，提升
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，用心服務(wù)零售客戶，工作業(yè)績名列前茅?！?013年，被江西省煙草專賣局（公司）評為全省煙草系統(tǒng)品牌培育能手。
