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承諾、依法辦事、提升服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、信息公開(kāi)、作風(fēng)建設(shè)、完善制度等7個(gè)方面 23項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)量化、細(xì)化專賣(mài)人員考核做出了明確規(guī)定。同時(shí)，進(jìn)一步深化三級(jí)督查和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督
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。他指出，方針目標(biāo)考核要聚焦“歸核、瘦身”核心目標(biāo)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化檢查方式，體現(xiàn)PDCA持續(xù)改進(jìn)；指標(biāo)設(shè)定要量化、個(gè)性化，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)更高目標(biāo)
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），突出規(guī)范化（有記錄、可量化）。二是提高服務(wù)水平。市場(chǎng)專管員要做到文明執(zhí)法與親情執(zhí)法相統(tǒng)一，客戶經(jīng)理要做到微笑服務(wù)與全面服務(wù)相結(jié)合
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設(shè)備點(diǎn)檢結(jié)果與運(yùn)行狀態(tài)的量化管理。
三是實(shí)現(xiàn)設(shè)備點(diǎn)檢數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)識(shí)別、劣化監(jiān)測(cè)及故障診斷，有利于設(shè)備預(yù)防維修決策與過(guò)程控制。
四是制修訂了《設(shè)備點(diǎn)
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，落實(shí)責(zé)任、明確責(zé)任主體、量化考核，充分發(fā)揮安全管理人員、注冊(cè)安全工程師、老專家、老工人等廣大員工的積極作用，開(kāi)展常態(tài)化隱患排查治理工作。三是深入開(kāi)展“打非治違
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監(jiān)測(cè)，為指導(dǎo)卷煙營(yíng)銷(xiāo)提供量化支撐。
接下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心部署了下階段重點(diǎn)工作：一是將抓緊全年后四個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，科學(xué)制定卷煙投放策略
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貫穿各項(xiàng)工作的始終，延伸到各部門(mén)及基層服務(wù)站，細(xì)化量化到每個(gè)崗位。
健全規(guī)范制度流程。健全完善內(nèi)部管理、責(zé)任追究等配套規(guī)章制度，優(yōu)化調(diào)整客戶服務(wù)、打假破網(wǎng)
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;量化、細(xì)化目標(biāo)要求，明確責(zé)任部門(mén)、牽頭單位、完成時(shí)限，夯實(shí)整改基礎(chǔ)，防止“松”、“軟”、“拖”的現(xiàn)象和問(wèn)題發(fā)生，以實(shí)際效果取信于民。
激“活
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，實(shí)行量化評(píng)分，推選措施有力、指標(biāo)優(yōu)化、得分靠前的3名煙葉站參加省局（公司）“十佳”煙葉站評(píng)選活動(dòng)。
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;進(jìn)一步明確各工作崗位職責(zé)范圍、職責(zé)權(quán)限、工作時(shí)限要求、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作細(xì)化量化到每個(gè)崗位、每個(gè)人頭，全面落實(shí)定崗位、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲的“四定”責(zé)任制
