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員對(duì)執(zhí)法全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督；依托 “12313”“零企直通”碼上交流等方式接收社會(huì)監(jiān)督，形成執(zhí)法監(jiān)督閉環(huán)。將監(jiān)督結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，以嚴(yán)格考核倒逼執(zhí)法行為規(guī)范
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，將“12313”舉報(bào)投訴對(duì)象、歷史違法戶、流動(dòng)攤販作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，提高市場(chǎng)監(jiān)管頻次，強(qiáng)化卷煙違法行為打擊力度，堅(jiān)決維護(hù)好煙草市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者
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當(dāng)前工作中的薄弱環(huán)節(jié)。要結(jié)合近期12313服務(wù)熱線受理情況和一季度全省零售許可電子卷宗評(píng)審情況，結(jié)合工作中存在的問(wèn)題采取針對(duì)性措施，全面提升專賣許可管理水平。三要聚焦實(shí)戰(zhàn)、務(wù)求
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宣傳“12313”投訴舉報(bào)電話、電子煙監(jiān)管政策以及有獎(jiǎng)舉報(bào)政策，積極引導(dǎo)零售戶自覺(jué)遵守法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)維護(hù)自身權(quán)益，在全社會(huì)營(yíng)造共同
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活動(dòng)6場(chǎng)。針對(duì)重大任務(wù)攻關(guān)，組建青年突擊隊(duì)參與重大案件查辦、許可證后續(xù)監(jiān)管、“12313”工單處理等急難項(xiàng)目，實(shí)行“日總結(jié)、周復(fù)盤(pán)、月考評(píng)”全鏈條跟蹤培養(yǎng)機(jī)制，
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。暢通線索傳遞“線”，高效流轉(zhuǎn)促監(jiān)管。充分發(fā)揮“12313”監(jiān)管服務(wù)分級(jí)處置機(jī)制，以及“專銷內(nèi)督”四員信息流轉(zhuǎn)工作模式，構(gòu)建起一條高效的信息傳輸通道。確保從各個(gè)
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，廣泛宣傳舉報(bào)投訴方法，鼓勵(lì)群眾積極參與卷煙市場(chǎng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為積極舉報(bào)。同時(shí)做好“12313”投訴舉報(bào)熱線受理工作，著力解決消費(fèi)者和零售戶
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、多警種參戰(zhàn)、立體化打假”協(xié)作機(jī)制。同時(shí)加大法律法規(guī)宣傳力度，通過(guò)短視頻及美篇等方式廣泛開(kāi)展煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報(bào)電話及防盜防騙技巧的宣傳，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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客戶和消費(fèi)者宣傳網(wǎng)購(gòu)煙草制品的風(fēng)險(xiǎn)，明確“不向未成年人出售卷煙”的法律規(guī)定及其法律后果。同時(shí)，普及“12313”煙草專賣投訴舉報(bào)熱線，鼓勵(lì)公眾參與監(jiān)督
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和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提高群眾滿意度。在零售點(diǎn)合理布局上“控增量”，在政務(wù)許可服務(wù)上“防風(fēng)險(xiǎn)”。強(qiáng)化“12313”熱線處置規(guī)范服務(wù)意識(shí)，提高群眾滿意
