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客戶、做好差異化服務(wù)
有句話說得好：“理解是橋梁，換位互體諒！”我們要從客戶的角度去思考客戶需要社么樣的服務(wù)，而做好客戶分類，
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理想的成效。
怎樣走出企業(yè)文化建設(shè)認識上的誤區(qū)，筆者認為必須進行如下努力：一要加強對企業(yè)文化內(nèi)涵的學(xué)習和理解，加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識。運用知識講座、研討
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過程，內(nèi)部營銷在兩個方面整合了企業(yè)的各項管理職能：一是它確保了包括高層管理人員在內(nèi)的各階層的員工，在有利于提高為顧客服務(wù)的自覺性的環(huán)境里，理解和執(zhí)行
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;不作秀、不做作地參與公益事業(yè)，煙草企業(yè)參與公益事業(yè)一定會得到更多社會人士的理解和認可。
聚焦于“扶貧幫困”
在煙草企業(yè)參與公益事業(yè)上，“扶貧幫困”一直不太被人關(guān)注。據(jù)
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終端建設(shè)。”那么，如何以“四同”為核心，找準結(jié)合點，全面與零售客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”呢？
一、深刻理解“四同”的內(nèi)涵
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，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，闡明了黨對文藝工作的基本方針。70多年來，講話精神一直在與時俱進，不斷豐富發(fā)展。通過學(xué)習我們理解
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，進而縮短了工業(yè)企業(yè)的調(diào)撥周期。
三、專業(yè)化分級散葉收購中出現(xiàn)的一些問題
3.1煙農(nóng)理解不到位
種煙多年的老煙農(nóng)習慣了自己扎煙，對分級服務(wù)隊的分級技術(shù)持懷疑態(tài)度。散葉
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地域，又如黔西“化窩”，彝語中化即松林的意思，也許可以解釋為有一大片松林的凹地；黔西“高家井”，可以理解為高姓人聚居的，
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的，這時會抽三塊一包的卷煙。如果碰到降低消費水平的吸煙者，零售客戶要理解，不要講什么“煙怎么下降了？能省幾個錢？”這類的話。而是要抱著
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及時得到解決?？蛻粼诮?jīng)營過程中難免會遇到問題，需要客戶經(jīng)理幫助，少數(shù)客戶經(jīng)理服務(wù)意識淡薄，對服務(wù)理解認識膚淺，對客戶反映的問題未能認真對待
