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關(guān)注市場(chǎng)信息和品牌培育，營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展好客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售跟蹤的同時(shí)也高度關(guān)注市場(chǎng)異動(dòng)。
新一天的工作又開(kāi)始了：上午8：30，專(zhuān)銷(xiāo)碰頭會(huì)
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的環(huán)境下綿香更加飽滿(mǎn)，口感更佳！獲得了消費(fèi)者的普遍贊譽(yù)。
蘭州品牌在全國(guó)市場(chǎng)擁有上佳口碑。多年來(lái)，甘肅煙草不斷苦練內(nèi)功、不斷加強(qiáng)品牌培育，穩(wěn)步
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?！敖ㄆ脚_(tái)是前提、管平臺(tái)是保障、用平臺(tái)是目的”，核心在“用”。在利用互聯(lián)網(wǎng)+的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專(zhuān)銷(xiāo)零三方互動(dòng)，注重市場(chǎng)管理、客戶(hù)服務(wù)、品牌培育、學(xué)習(xí)交流四個(gè)功能
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的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，如何發(fā)揮自身特長(zhǎng)，圓滿(mǎn)完成與客戶(hù)溝通、筆者總結(jié)為客戶(hù)經(jīng)理六大工作主題：
一、品牌培育。首先客戶(hù)經(jīng)理要掌握新品牌卷煙的基本信息和賣(mài)點(diǎn)。其次
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對(duì)于零售終端的態(tài)度和投入都是極為重視的，這也是理所當(dāng)然的事，畢竟零售終端是品牌培育與擴(kuò)張的重要窗口和陣地，所以提供打火機(jī)、發(fā)放臺(tái)卡、掃二維碼積分
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主流?！闭玎嵱镭S所說(shuō)，會(huì)員制為品牌培育提供了更多可能性。
搭建在支付寶結(jié)算基礎(chǔ)上的會(huì)員制不再流于形式。浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）將自愿入會(huì)的消費(fèi)者按照采集
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表達(dá)出來(lái)，心里會(huì)舒暢很多。尤其一些想法得到認(rèn)可，并給人以幫助時(shí)，我更是感到欣慰。這兩天與單位領(lǐng)導(dǎo)交流，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我這些年用文字為品牌宣傳和品牌培育
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了、防得住”。
二、抓品牌培育，“三著力”力度空前。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)省局要求。自覺(jué)把培育好省產(chǎn)煙和省產(chǎn)主打品牌煙作為第一責(zé)任、第一指標(biāo)，作為卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的主線
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，品牌培育周期長(zhǎng)、難度大。
三是消費(fèi)者“嘗鮮”心理值得關(guān)注。“我們也搞不懂這包煙為什么這么火爆，買(mǎi)煙的幾乎都是老顧客，還沒(méi)上柜就被預(yù)訂了?！闭{(diào)研中，
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空耗；另一方面說(shuō)明在貨源供應(yīng)上沒(méi)有完全切合客戶(hù)實(shí)際需求，在品牌培育方面沒(méi)有引起客戶(hù)共鳴?！胺?wù)過(guò)?！迸c“服務(wù)不足”兩種現(xiàn)象同時(shí)并存，凸顯出煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
