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煙草部門的工作人員，可是和零售戶之間卻是朋友的關(guān)系，這個經(jīng)理只是一個稱號而已，并不代表什么大的權(quán)力，所以零售戶在理解和認識的時候一定要清楚。經(jīng)理
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，在不知情的情況下就實行價格調(diào)整了。一時間，有的消費者也不理解，發(fā)牢騷，當(dāng)然也影響了銷售。當(dāng)時，有的同行銷售心情受到很大的影響
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求我們零售客戶要認真傾聽顧客的話，用一顆細膩的心去了解顧客的真實意圖，從而知道他們的潛在要求。通過仔細分析，深入挖掘，準確地理解和把握顧客潛臺詞
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，但不可否認的是也有一些消費者不太理解，這個時候，我們零售客戶除了要耐心做好宣傳解釋外，更要注重提升服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得顧客
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，我心里充滿了敬佩。
不爭辯感動顧客
于書森說：“以理解的眼光看別人，懂得大千世界是五彩繽紛的，人也是各種各樣的。別人不可能完全同我們有一樣的志趣
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，部分客戶經(jīng)理對于客戶服務(wù)工作的理解不到位，還存在“由我管理、歸我領(lǐng)導(dǎo)”的思想，對于客戶沒有服務(wù)意識，客戶服務(wù)工作也就流于形式和表象
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大型超市，按一般思維理解，兩家店鋪間距為零，但如果測量店鋪門口之間的距離，卻超過規(guī)定的間距范圍。這樣的考查結(jié)果如何認定？還有“繁華街道
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;按照政策要求，具體操作實踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草營銷經(jīng)理必須有較高的理解能力，只有自己真正理解的國家相關(guān)的法律法規(guī)，這樣才能夠更好地為零售戶
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看來則跟“可愛”一點都搭不上邊。這種評價與感覺的不一致，是可以理解的，畢竟企業(yè)組織是從企業(yè)組織基業(yè)長青發(fā)展的角度來審視企業(yè)文化建設(shè)工作和企業(yè)文化體系的，而企業(yè)
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”的理由。一位親戚聽了點頭說：“言之有理，我理解你的難處，絕不為難你，以后娃們送的煙，自己抽了算了?！庇H戚這么一說，我
