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煙草部門的工作人員，可是和零售戶之間卻是朋友的關(guān)系，這個(gè)經(jīng)理只是一個(gè)稱號(hào)而已，并不代表什么大的權(quán)力，所以零售戶在理解和認(rèn)識(shí)的時(shí)候一定要清楚。經(jīng)理
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，在不知情的情況下就實(shí)行價(jià)格調(diào)整了。一時(shí)間，有的消費(fèi)者也不理解，發(fā)牢騷，當(dāng)然也影響了銷售。當(dāng)時(shí)，有的同行銷售心情受到很大的影響
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求我們零售客戶要認(rèn)真傾聽顧客的話，用一顆細(xì)膩的心去了解顧客的真實(shí)意圖，從而知道他們的潛在要求。通過仔細(xì)分析，深入挖掘，準(zhǔn)確地理解和把握顧客潛臺(tái)詞
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，但不可否認(rèn)的是也有一些消費(fèi)者不太理解，這個(gè)時(shí)候，我們零售客戶除了要耐心做好宣傳解釋外，更要注重提升服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得顧客
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，我心里充滿了敬佩。
不爭(zhēng)辯感動(dòng)顧客
于書森說：“以理解的眼光看別人，懂得大千世界是五彩繽紛的，人也是各種各樣的。別人不可能完全同我們有一樣的志趣
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，部分客戶經(jīng)理對(duì)于客戶服務(wù)工作的理解不到位，還存在“由我管理、歸我領(lǐng)導(dǎo)”的思想，對(duì)于客戶沒有服務(wù)意識(shí)，客戶服務(wù)工作也就流于形式和表象
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大型超市，按一般思維理解，兩家店鋪間距為零，但如果測(cè)量店鋪門口之間的距離，卻超過規(guī)定的間距范圍。這樣的考查結(jié)果如何認(rèn)定？還有“繁華街道
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;按照政策要求，具體操作實(shí)踐貫徹執(zhí)行，這就要求煙草營(yíng)銷經(jīng)理必須有較高的理解能力，只有自己真正理解的國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，這樣才能夠更好地為零售戶
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看來則跟“可愛”一點(diǎn)都搭不上邊。這種評(píng)價(jià)與感覺的不一致，是可以理解的，畢竟企業(yè)組織是從企業(yè)組織基業(yè)長(zhǎng)青發(fā)展的角度來審視企業(yè)文化建設(shè)工作和企業(yè)文化體系的，而企業(yè)
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”的理由。一位親戚聽了點(diǎn)頭說：“言之有理，我理解你的難處，絕不為難你，以后娃們送的煙，自己抽了算了?！庇H戚這么一說，我
