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他們一來，用三兩句暖心話套套近乎，哪有無動(dòng)于衷不出手買點(diǎn)東西之理？生意就這樣做成。穩(wěn)住老顧客，增加買賣，大快人心。
二是橫向擴(kuò)展新
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信心，用真誠的態(tài)度、暖心的話語、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得顧客、贏得生意。
第二，指導(dǎo)客戶做到與時(shí)俱進(jìn)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者出門不帶手機(jī)就感覺自己不是個(gè)完整的人，走路玩手
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工作受到眾多客戶點(diǎn)贊，都夸服務(wù)貼心、暖心、溫馨。
結(jié)語：“5.1”小長假留給游客是快樂時(shí)光；留給零售戶是賺錢的美好滋味；而留給卷煙
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，更愿意幫助你”，聽著她們這些暖心的話語，我感動(dòng)的流淚了。
愛可以延續(xù)、更是可以無限的傳播，付出的同時(shí)，就會(huì)有更多的收獲
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，不僅是一種提醒，更多的是一種來自心靈的慰藉和關(guān)懷。一句暖心的話語，一個(gè)關(guān)愛的微笑，會(huì)讓顧客感到不是在店鋪購物，而很像親朋好友在提醒自己
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些，要從小處入手，一句暖心的問候，每個(gè)月銷量3-5條的增長，銷售利潤1%的提升這些微不足道的變化都會(huì)給農(nóng)村零售客戶帶來驚喜，從而讓他們更加
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生意添柴加火。
服務(wù)走“心”。俗話說，溝通從心開始，特別是在春節(jié)，這個(gè)合家團(tuán)聚的日子，一句節(jié)日的問候可能比你結(jié)算時(shí)少算幾塊錢更讓消費(fèi)者暖心
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體會(huì)到廣煙這個(gè)集體的溫暖關(guān)懷。比如，員工生日時(shí)，如果不能給每個(gè)過生日的人都送蛋糕的話，則可以在食堂吃飯時(shí)，得到一份早已精心準(zhǔn)備的“加餐暖心飯
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零售戶曾海：臨時(shí)郵局，電話暖心。
16年前，我就開了這家超市。我的超市位于我所在的村子中心位置，也是全村交通比較便利的地段，
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面對顧客，想顧客之所想，為顧客提供貼心暖心的服務(wù)，在“雙節(jié)”這個(gè)黃金銷售期里，收到客我雙贏，店鋪人氣和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的良好效果。
