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;2011年元月份正式進(jìn)入全面運(yùn)行階段。該公司組織了專人學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)了其方案的精神，熟練掌握了操作流程，在讓客戶經(jīng)理全面掌握“中華品牌精準(zhǔn)營銷”內(nèi)容的基礎(chǔ)上
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的清理整治，規(guī)范卷煙經(jīng)營行為。
將文明執(zhí)法落到實(shí)處。在開展專項(xiàng)行動(dòng)過程中，要求稽查員主動(dòng)出示證件、耐心解釋、按照規(guī)范流程對(duì)經(jīng)營戶進(jìn)行檢查。
建立完善的信息反饋機(jī)制
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和服務(wù)規(guī)范，制定和完善煙草服務(wù)中心管理辦法、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語。通過“一站式”服務(wù)管理平臺(tái)，將12313舉報(bào)電話進(jìn)行派單處理，成功實(shí)現(xiàn)96368
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PPT教學(xué)和互動(dòng)交流相結(jié)合的方式對(duì)全市門戶網(wǎng)站操作應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)。通過浪潮公司工程師講解全省系統(tǒng)門戶網(wǎng)站項(xiàng)目簡介、切域安裝操作流程、操作步驟、操作要領(lǐng)，安裝中存在的問題、如何解決等關(guān)鍵步驟
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舞臺(tái)展現(xiàn)了自己的青春活力、知識(shí)水平，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的嶄新風(fēng)貌和精神狀態(tài)。
此次面試工作的開展，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善了高校畢業(yè)生錄用流程及方法
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，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)上水平。該局制定科學(xué)合理的考核辦法，不斷完善各類工作標(biāo)準(zhǔn)流程和教育培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)專賣隊(duì)伍思想政治和業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)。
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進(jìn)一步梳理修訂相關(guān)制度規(guī)定，完善工作流程，提高貫徹落實(shí)《工作規(guī)范》的質(zhì)量；四要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，營造全員內(nèi)管意識(shí)和自律意識(shí)的氛圍；
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;堅(jiān)持以內(nèi)管為主線，規(guī)范貨源分配、客戶服務(wù)流程、客戶訴求處理反饋等，以規(guī)范力促服務(wù)質(zhì)量提升。三是抓績效考核，將客戶服務(wù)水平、影響滿意度的主要因素等納入績效范疇
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”的辦事公開民主管理工作機(jī)制。
三是完善相關(guān)制度，細(xì)化工作流程，創(chuàng)新工作思路，形成面向單位、面向系統(tǒng)、面向社會(huì)的“三級(jí)公開”體系，實(shí)現(xiàn)決策、管理
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匯報(bào)片《陽光之行》、兩項(xiàng)工作信息系統(tǒng)流程演示PPT。
熊尚彬在觀看學(xué)習(xí)之后針對(duì)2011年“兩項(xiàng)工作”提出以下幾點(diǎn)要求：一、對(duì)照視頻和PPT，查找全市系統(tǒng)“兩項(xiàng)工作”存在
