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，不關(guān)心自己，同時也不利于自身工作的開展。一個稱職的客戶經(jīng)理，應(yīng)該處處多為客戶著想，應(yīng)該時時為客戶提供可能的服務(wù)。比方說在卷煙配送方面做到及時迅速
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，如一線煙技員、專賣員、配送員、庫管員、檢修工……等等，通過不斷努力探索、鉆研、創(chuàng)作，最后才成為專家和領(lǐng)導(dǎo)。因此，常有“農(nóng)民作家、農(nóng)民專家”之說
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手段，不斷使用新思維、新方法為客戶提供快速便捷、優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。特別是在卷煙供應(yīng)、配送和市場服務(wù)方面，要做到高效優(yōu)質(zhì)。切忌尋找這樣那樣的各種借口，懈怠工作，影響
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幫助關(guān)愛客戶，要積極幫助客戶解決一些實際困難，有時客戶經(jīng)理自己力所能及的困難。時刻把客戶牢記心中，多為他們著想。在落實訂單、配送貨源方面要做到快速便利安全
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的消費者到她店里買煙呢？
孫老板告訴我，她非常注重店面形象，每天把店里打掃的一塵不染，卷煙的柜臺與貨架都是煙草公司配送的，擺上
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的是卷煙營銷、品牌培育、業(yè)戶維護(hù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及卷煙配送等任務(wù)。而營銷中心屬于業(yè)務(wù)中層管理，全面掌握卷煙營銷各線路、片區(qū)業(yè)務(wù)推進(jìn)、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)落實、營銷問題集中處理、卷煙銷售以及各項指標(biāo)
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主要是為了適應(yīng)“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、一庫存式配送”新型卷煙營銷模式而建立起來的，對卷煙營銷服務(wù)的具體環(huán)節(jié)及內(nèi)容進(jìn)行了有效劃分，其更多的體現(xiàn)的是營銷與服務(wù)。因此，
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零售戶訂單做好產(chǎn)品供應(yīng)，不擅自更改品種、數(shù)量，不強(qiáng)行攤派、兜售客戶不需要的品牌；在卷煙配送方面要做到安全快速。也就是按照客戶訂單組織貨源后要盡快地送達(dá)到客戶
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，融入到煙葉、營銷、配送、專賣等企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)。讓一線人員總結(jié)各自的經(jīng)驗，分享優(yōu)秀的做法，相互學(xué)習(xí)，彼此借鑒。做好輿論宣傳。將精益文化融入到企業(yè)文化
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淡季把店鋪重新裝修了，以前的貨架也不要了，全部換成高端的貨架。這組卷煙貨架是山東中煙免費配送的，你看是不是很上檔次？還有這組酒的貨架也是廠家贊助
