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煙草在線江西消息 為進(jìn)一步提升對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，加大檔案移交、保管、利用工作力度，避免檔案管理違法違紀(jì)行為的發(fā)生，近日，江西中煙
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要求，規(guī)范、優(yōu)化“12313”舉報(bào)電話投訴管理工作：
一是專人接聽(tīng)、責(zé)任到人。要求舉報(bào)電話由專人保管，確保舉報(bào)投訴電話24小時(shí)暢通，接聽(tīng)
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；四是加大檢查力度。對(duì)辦公樓周邊排水溝及辦公場(chǎng)所的電路、線路進(jìn)行檢查，杜絕安全隱患；五是加大對(duì)服務(wù)對(duì)象的卷煙防霉、防潮知識(shí)宣傳，指導(dǎo)客戶妥善保管
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，核算員與保管員對(duì)所供應(yīng)的物資進(jìn)行對(duì)賬，做到日清日結(jié)、確保萬(wàn)無(wú)一失；各點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行縣局（分公司）下達(dá)的煙用物資銷售價(jià)格，兌現(xiàn)銷售
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服務(wù)，加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)工作，提升客戶滿意度。
城區(qū)市場(chǎng)部主任帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，走訪市場(chǎng)，向客戶宣傳卷煙防潮相關(guān)知識(shí)，幫助指導(dǎo)客戶妥善保管
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全縣育苗準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查，各站點(diǎn)育苗準(zhǔn)備工作已嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)備到位，為2月底完成育苗播種工作打下了較好的基礎(chǔ)。
五是搞好物資供應(yīng)。召開煙站保管員專題會(huì)議，
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技能、綜合素質(zhì)展開。培訓(xùn)會(huì)以烤煙生產(chǎn)理論結(jié)合煙葉分級(jí)實(shí)操的方式，針對(duì)烤煙標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)、烤煙病蟲害防治、烤煙烘烤技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、煙葉專賣，把煙（片煙
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，確保管理事項(xiàng)的要求明確清晰，流程高效，操作簡(jiǎn)捷，進(jìn)一步簡(jiǎn)化、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，從根本上解決“兩張皮”現(xiàn)象。
三是明確管理重點(diǎn)
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位，為育苗大棚統(tǒng)一配發(fā)了育苗工作記錄本，對(duì)育苗期間每日天氣、棚內(nèi)溫度、農(nóng)事操作、存在問(wèn)題以及解決方案進(jìn)行記錄，痕跡化管理，確保管
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管理等規(guī)章制度；設(shè)計(jì)了服務(wù)站示意圖、組織結(jié)構(gòu)圖、明示與承諾、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)公示欄、學(xué)習(xí)園地等欄目；優(yōu)化調(diào)整了查扣違法物品移交及保管、案件查處、客戶拜訪服務(wù)、信息溝通等工作流
