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，許多客戶和他相處成了好朋友，轄區(qū)零售戶有什么鄰里糾紛也會找到他來斷一斷，客戶們有什么紅白喜事陳瑜也樂意去幫個忙，隨個禮……大家都親切地稱他為“芋頭
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，他不單是把零售戶視為管理的對象，對他們做好有關(guān)法律知識、卷煙打假信息、真假卷煙識別等情況，還應(yīng)把客戶視為朋友，站在他們的角度，
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，通過“誠心”贏得客戶的一份信賴，換取客戶一份誠心?？蛻艚?jīng)理不僅是業(yè)務(wù)上的營銷員，也是客戶真誠的朋友。
“喂，你好郭經(jīng)理，我是你
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來說，是一個不小的挑戰(zhàn)。
兩年來，趙春亭在合作社發(fā)展和管理上傾注了大量心血。沒有啟動資金，他托親戚、找朋友，籌措了10萬元。沒有管理經(jīng)驗
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;領(lǐng)導(dǎo)沒有不滿意，反而說“你說這個到是實實際際的”。
同事和朋友之間他總是大大咧咧的，其實他是一個很講禮節(jié)的人，在村里對長輩他客客氣氣的，
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，“我的一些在外面經(jīng)商的朋友常說，看一個地方的經(jīng)濟(jì)好不好，就看煙農(nóng)這年賺沒賺到錢，他們腰包鼓了，其他市場也繁榮，如果
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偏執(zhí)的想法，消溶了彼此之間的隔閡，打消了她的顧慮，從此大家成為好朋友。后來，這位客戶的卷煙銷量在陸煥新同志所管轄的區(qū)域一直是最好的，
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”，當(dāng)親人朋友看待。他說：“作為客戶經(jīng)理，客對戶所提的問題，不論是正當(dāng)?shù)?#xff0c;還是不切合實際的，都要正面回答，
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;不該吃的堅決不吃，不該交的朋友堅決不交。”有一回，轄區(qū)一位經(jīng)營大戶為了多訂購緊俏貨源，多方打聽到郭倡利家庭住址，開著小車，提著煙酒
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真心與客戶交
朋友，在他所服務(wù)的片區(qū)，每當(dāng)遇到客戶家中有了婚喪嫁娶的事情，只要是王經(jīng)理趕上了或者聽說了，一定會前往，送去自己祝?；蛘?/div>
