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,得到的回答往往是:“您就說(shuō)您住哪兒吧,我們會(huì)就近安排師傅上門維修。”記者給一家名為“北京華誼電器維修中心”的400-6677-821號(hào)碼打電話詢問(wèn)地址被拒絕
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煙草在線專稿 引:2011年全國(guó)兩會(huì)前夕,國(guó)務(wù)院總理溫家寶做客中國(guó)政府網(wǎng)、新華網(wǎng)與廣大網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時(shí),回答的第一個(gè)問(wèn)題,正是關(guān)于
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回答好“四大課題”,持續(xù)推動(dòng)四川煙葉高質(zhì)量發(fā)展?!?em class="term">回答“在哪種煙”,千方百計(jì)“穩(wěn)煙田”,夯實(shí)煙葉發(fā)展之基?;緹熖锉Wo(hù)是穩(wěn)固煙葉基礎(chǔ)的頭等大事,
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,以后不想讓俺登門了嗎?顧客的這兩句話一出,這店主嘴里不敢這么直接回答啊,啞口無(wú)言的情況下,只有一臉苦笑了,也只有在
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母公司發(fā)展戰(zhàn)略,而且還要展示愿景、凝聚精神、統(tǒng)領(lǐng)思想。它要清晰的回答5大根本性問(wèn)題,即通過(guò)核心價(jià)值觀來(lái)回答“我們信奉什么”;通過(guò)公司愿景來(lái)回答“我們要成為
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解釋工作。
“嗯……我不太清楚呀!”
有很多年輕的顧客問(wèn)我:“這個(gè)新到的煙好不好抽?是什么味道?”我只有回答:“我不知道
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問(wèn)題很好回答。如何回答,那就是把問(wèn)題反過(guò)來(lái)提。假如問(wèn)題是在一筆生意當(dāng)中放棄賠錢的機(jī)會(huì)對(duì)不對(duì)。這么來(lái)提,這問(wèn)題就不是問(wèn)題了。大家肯定會(huì)回答,放棄賠錢的機(jī)會(huì)肯定是對(duì)
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,就是不買商品要個(gè)空箱子也不能拒絕的,可是問(wèn)題的關(guān)鍵是這雞蛋不掙錢,這時(shí)候回答給就會(huì)賠錢,回答不給,就會(huì)讓顧客很不舒服,很有
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,語(yǔ)速極快,仿佛慢一秒就會(huì)耽誤大事。同事被她的氣勢(shì)感染,也緊張起來(lái),趕忙查看后回答:“其他參數(shù)看起來(lái)都正常,就是回風(fēng)
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,有70%的人回答,很明顯。話是這么說(shuō),事情做出來(lái),更是沒(méi)有辦法改變的現(xiàn)實(shí)。試想想,一群人之中,大家都吸的是某種一般煙