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;主動(dòng)維護(hù)與重點(diǎn)客戶的關(guān)系，鞏固穩(wěn)定消費(fèi)群。二是利用微信朋友圈。指導(dǎo)零售客戶充分利用微信朋友圈的宣傳作用，將店面形象、卷煙陳列、活動(dòng)信息等制作成特色傳播媒體，
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的特點(diǎn)，一是以氛圍吸引消費(fèi)。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村零售客戶大多早出晚歸忙于勞作，沒有時(shí)間整理柜臺(tái)、維護(hù)店面形象的特點(diǎn)，動(dòng)員客戶經(jīng)理利用傍晚零售客戶在家時(shí)機(jī)進(jìn)行
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）調(diào)研指導(dǎo)工作。
其間，趙同軍先后走訪了平南縣城、桂平城區(qū)及貴港城區(qū)卷煙市場(chǎng)，詳細(xì)察看零售終端店面形象、零售終端信息系統(tǒng)，深入了解卷煙市場(chǎng)
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指導(dǎo)工作。
其間，趙同軍先后走訪了平南、桂平及貴港的城區(qū)卷煙市場(chǎng)，詳細(xì)察看零售終端店面形象、零售終端信息系統(tǒng)，深入了解卷煙消費(fèi)走勢(shì)、現(xiàn)代零售終端建設(shè)、掃碼
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。在2015年年底進(jìn)行現(xiàn)代零售終端改造統(tǒng)計(jì)報(bào)名時(shí)，客戶的熱情不高，很多客戶本來還是有意愿進(jìn)行店面形象改造的，但聽說還需要自己承擔(dān)部分費(fèi)用時(shí)，很多
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，強(qiáng)化卷煙陳列維護(hù)，增強(qiáng)重點(diǎn)品牌展示，全面靚化現(xiàn)代終端卷煙陳列效果，積極調(diào)動(dòng)零售客戶美化店面形象，優(yōu)化卷煙陳列的積極性。同步幫助客戶對(duì)店內(nèi)非
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，向客戶下發(fā)《檔位提升表》。幫助客戶進(jìn)一步拓展消費(fèi)群體，提升店面形象，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)能力。
檔位變化全考核
將“檔位宣傳全覆蓋”納入
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;進(jìn)行全面分析，從客戶關(guān)心的自身經(jīng)營(yíng)潛能、品牌貨源投放、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫(kù)存設(shè)置、客戶等級(jí)調(diào)整等方面的疑問入手幫助客戶制定科學(xué)合理的訂購(gòu)計(jì)劃，提升客戶經(jīng)營(yíng)
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農(nóng)村客戶店面形象差、卷煙陳列不佳、推介能力不高等特點(diǎn)，一對(duì)一進(jìn)行差異化服務(wù)。
四是在凈化市場(chǎng)上下功夫。強(qiáng)化節(jié)后“禮品煙回收”整治工作，組織專賣人員在節(jié)后的市場(chǎng)檢查、走訪
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內(nèi)容清晰，效果顯著，結(jié)合實(shí)際提出了客戶經(jīng)理“十替”服務(wù)內(nèi)容（即一替客戶整理店面形象、二替客戶拓展信息渠道、三替客戶分析周邊環(huán)境、四替客戶準(zhǔn)把商定量、五替客戶分析
