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為了更好的服務(wù)客戶，漳浦煙草客服部要求全體客戶經(jīng)理要通過(guò)采用走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式通知卷煙零售客戶，使調(diào)整訂貨日的客戶能提前做好訂貨準(zhǔn)備。對(duì)國(guó)慶放假過(guò)后的客戶要提前做好訂貨
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二是以集中學(xué)習(xí)為輔，實(shí)行每周一訓(xùn)。要求客服科每周集中一次學(xué)習(xí)，組織一次培訓(xùn)，開(kāi)展心得交流，采取客戶經(jīng)理輪流施教，分組進(jìn)行討論
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，感受到煙草大家庭的關(guān)愛(ài)。9月6日，分公司副經(jīng)理薄山明和客服科負(fù)責(zé)人，分赴全縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。每到一處，薄經(jīng)理都親手送上食用油
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和“蘇煙”（五星）產(chǎn)品。宜春市煙草專賣局（公司）局長(zhǎng)（經(jīng)理）詹國(guó)華等領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)縣公司領(lǐng)導(dǎo)、客服經(jīng)理、電
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;縣局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部，專賣科、客服部、綜合辦公室部分同志共計(jì)20人參加了本次宣傳活動(dòng)?！ ? 此次宣傳活動(dòng)共展出五個(gè)宣傳展版，大力宣傳近年來(lái)縣局在卷煙打假方面所取得的輝煌
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碼，發(fā)到某中煙公司的客服驗(yàn)證中心驗(yàn)證，結(jié)果也是真的?！卑l(fā)現(xiàn)張先生有些懷疑，該男子當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)一條香煙。在發(fā)現(xiàn)拆開(kāi)的那條煙里面都是真煙后，張先生徹底
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結(jié)算的增值服務(wù)本質(zhì)，進(jìn)一步加大對(duì)客戶經(jīng)理及營(yíng)銷人員就在線批量扣款電子結(jié)算工作方面的培訓(xùn)力度， 通過(guò)印發(fā)通俗易懂的相關(guān)宣傳手冊(cè)和增強(qiáng)客服人員的宣傳引導(dǎo)能力，
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新成效，為“十二五”發(fā)展開(kāi)好局、起好步。
局（分公司）班子成員，辦公室、專賣科、客服科、財(cái)務(wù)委派室主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
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，統(tǒng)籌兼顧低檔煙銷售和結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)，全力完成全年計(jì)劃；二是抓好“成片拜訪、成片配送”線路優(yōu)化模式的實(shí)施，客服、中轉(zhuǎn)站做好銜接和配合，確保按時(shí)
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的問(wèn)卷調(diào)查工作，共調(diào)查30戶零售客戶，90個(gè)消費(fèi)者。客服中心結(jié)合商圈（子類別）的地理屬性、檔次或規(guī)模等情況安排相應(yīng)片區(qū)的客戶經(jīng)理開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。每個(gè)商圈
