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一是客戶培訓有成效。針對新入網(wǎng)零售客戶從卷煙保存技巧、網(wǎng)上訂貨、銷售技巧、卷煙“調(diào)包”防盜所產(chǎn)生的危害和預防知識等多方面進行詳細講解，使新入網(wǎng)零售客戶對卷煙經(jīng)營有了初步的了解
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座談會。
座談會分為三個環(huán)節(jié)。首先，浙江中煙工業(yè)公司業(yè)務經(jīng)理對二類卷煙的銷售技巧進行講授，介紹利群品牌卷煙，重點推介了二類新品卷煙利群（藍天
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功能，門店銷售技巧、卷煙推薦技巧、商務禮儀四個方面進行解析和分享。培訓同時注重發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端的自主性、能動性，引導其提升經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、獲利能力等，通過案例分析
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的特點、吸味，促進卷煙知名度和美譽度的提升，同時加強防盜、防搶、防掉包宣傳，加強客戶自我保護意識。。
三是跟進經(jīng)營技巧指導。要求逐戶加強零售終端建設
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法律法規(guī)的宣傳力度，增強零售客戶守法經(jīng)營意識，自覺抵制涉煙違法行為，營造全民打假打私的濃厚氛圍。
三是服務管理與傳授真假識別、防騙技巧相結(jié)合。針對市場基本情況
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、銷售指導、庫存指導，從“進、銷、存”三個方面為零售客戶提供銷售信息、傳授服務技巧和銷售經(jīng)驗，及時幫助客戶解決卷煙銷售工作中存在的問題，引導客戶提升卷煙銷售技巧
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。在走訪中，針對不同客戶提供個性化服務，主動幫助零售戶分析市場行情、傳授卷煙銷售技巧，加大對經(jīng)營戶的指導與引導力度，努力提高客戶經(jīng)理與客戶之間
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、非、私”煙入侵的可能途徑、秘密渠道、隱藏地點、銷售網(wǎng)絡，“打源頭，破網(wǎng)絡”的新思路、新方法、新手段，查案過程的新思維、新方式、新技巧等，為下一步
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的專業(yè)培訓師授課，培訓內(nèi)容重點圍繞煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定體系建設、煙草物流師教材框架、授課技巧和課件制作方法等內(nèi)容進行系統(tǒng)的解讀和講授。通過本次入門學習，參訓人員對物流崗位
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、卷煙陳列技巧、店面形象美化等方面下功夫，適時傳授品牌推銷策略和真假煙辨別技巧，提醒注意防霉、防盜、防騙，維護新入網(wǎng)客戶利益不受損失。
三是“一對一”進行
