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服務(wù)客戶時間和服務(wù)質(zhì)量要求,積極為客戶宣傳煙草專賣、卷煙推介和貨源情況,幫助客戶提高守法經(jīng)營意識和盈利水平?! ? 二是堅(jiān)持溝通互動。通過客戶服務(wù)熱線和“12313”舉報
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(小通仙)、七匹狼(純香)卷煙品牌的品質(zhì)宣傳推介,提供樣品煙讓消費(fèi)者品吸,刺激消費(fèi)者購買,取得較好的宣傳
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中華(硬)的忠實(shí)消費(fèi)者,聽了老板的推介后,欣然接受,決定嘗試一下“小通仙,大品味”。?
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日常在市場走訪中,針對不同零售戶以不同的方式進(jìn)行品牌宣傳,重點(diǎn)推介包裝、價位、口感等,讓零售戶從根本上改變排斥新品牌的思想。
二是加強(qiáng)市場調(diào)研
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贈送品吸煙,收集消費(fèi)者品吸意見和建議;三是在柜臺擺放“新品推介”宣傳畫冊,快速提高消費(fèi)者對該產(chǎn)品的關(guān)注度。
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二是搭建學(xué)習(xí)交流平臺。走訪中傳授真假煙鑒別、卷煙陳列、如何宣傳推介省產(chǎn)煙及重點(diǎn)品牌等知識,構(gòu)筑一個學(xué)習(xí)交流的平臺?!? 三是解決客戶實(shí)際難題。全員打牢基礎(chǔ),
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、短信、客戶經(jīng)理上門推介等做到目標(biāo)客戶宣傳面100%;其二,加強(qiáng)新品的上柜,制定相應(yīng)考核目標(biāo);其三,做好卷煙生動化陳列工作
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,一定能取得不錯的成效。
第一步:展示聚人氣
要想讓新品卷煙很快被消費(fèi)者所熟悉和了解,除了靠我們的口頭推介外,還要通過生動展示來提升對消
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信息和價值,幫助零售客戶更好掌握品牌的特點(diǎn)、賣點(diǎn)和文化,有創(chuàng)意的向消費(fèi)者推介品牌。力爭全年策劃全區(qū)三大重點(diǎn)培育品牌網(wǎng)上營銷活動3次以上,功能終端網(wǎng)上營銷參與率
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應(yīng)用、營銷服務(wù)策略開展案例、卷煙品牌推介介紹等進(jìn)行匯報介紹,以客戶的角色融入到終端,旨在提高全員素質(zhì)和服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)技能,從而實(shí)現(xiàn)客戶能力迅速提升的目標(biāo)