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的經(jīng)營(yíng)提供良好的空間;零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力如何提升,需要客戶經(jīng)理去指導(dǎo);零售客戶多樣化配送需求如何得到滿足,需要配送人員去做過(guò)細(xì)的工作。有時(shí)候
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人員不能抱著我是來(lái)查煙的,營(yíng)銷(xiāo)人員不要有我是來(lái)了解情況的,配送人員不應(yīng)有只是送煙的誤區(qū)。不管是哪個(gè)崗位,都是為了提升終端經(jīng)營(yíng)能力,為他們提供一個(gè)
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熟知法律法規(guī),熟練運(yùn)用;營(yíng)銷(xiāo)人員要有專(zhuān)業(yè)技能,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng);配送人員要掌配送流程,為零售客戶提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的貼心服務(wù);
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、網(wǎng)上結(jié)算等工作越來(lái)越有利;從卷煙配送角度來(lái)講,更容易實(shí)施直配,減少配送人員的繁雜勞動(dòng),節(jié)約車(chē)輛行駛里程、油費(fèi)。
農(nóng)村居住點(diǎn)集中也給卷煙促銷(xiāo)
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;等店主發(fā)現(xiàn)了,卻找不到人了。
價(jià)格偏高。送貨車(chē)的油耗、車(chē)損、配送人員的人工工資這些成本都要體現(xiàn)在所配送的貨物上,這樣就造成商品價(jià)格偏高,無(wú)法和大型超市
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明確了市管員、客戶經(jīng)理、配送人員的規(guī)定動(dòng)作;其次制定了配套的三員聯(lián)動(dòng)的考核機(jī)制,保障監(jiān)管機(jī)制落到實(shí)處;最后是定期召開(kāi)三員聯(lián)席會(huì)議,通報(bào)許可證
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,要和物流中心勤溝通,在貨源充沛的基礎(chǔ)上讓客戶訂貨無(wú)憂;其次,要搞好內(nèi)部人員的銜接。除了營(yíng)銷(xiāo)層面的上上下下要搞好溝通協(xié)調(diào)外,還要搞好和配送人
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、正面引導(dǎo)市場(chǎng)、正面引導(dǎo)零售客戶。特別是在卷煙配送過(guò)程中,因?yàn)樨浽础⒂?jì)劃、措施等問(wèn)題,零售客戶會(huì)發(fā)牢騷,甚至一些負(fù)面的言行,卷煙配送人員要正確做好
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先把預(yù)先要卸茶水的地方幫我騰挪出來(lái),然后再將茶水抱著送到地點(diǎn)并且“按紅茶、綠茶、清茶……”等品項(xiàng)給分類(lèi)堆好?!巴尥拮忧?#xff0c;愛(ài)死個(gè)人?!眳魏}埦褪沁@樣一個(gè)干一行愛(ài)一行的配送人
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,而客戶經(jīng)理隊(duì)伍、稽查隊(duì)伍中排名靠后的員工則被“下派”到中轉(zhuǎn)站來(lái)“練級(jí)”,久而久之,就造成了目前配送人員隊(duì)伍素質(zhì)水平參差不齊,部分員工能力和崗位