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,對(duì)這種偏差予以最終確認(rèn)。但是由于零售戶在品牌培育能力上的參差不齊,會(huì)造成一些零售戶,訂的起,賣不動(dòng)。
以崔老板為例,為了能訂到
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。這樣的客戶經(jīng)理能夠更加受到零售戶的歡迎,同時(shí)也更能夠突出客戶經(jīng)理的重要。
第二,品牌培育
客戶經(jīng)理必須得把品牌的培育當(dāng)做重點(diǎn)。因?yàn)橐粋€(gè)品牌的上市與發(fā)展以及壯大
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;消除不能給卷煙品牌或客戶服務(wù)增加價(jià)值的活動(dòng),對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理而有效的配置,把人、才、物等重要而關(guān)鍵的資源,如專業(yè)人才及薪酬、品牌培育及費(fèi)用,
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,始終確保持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在加強(qiáng)品牌培育、完善結(jié)構(gòu)調(diào)整、強(qiáng)化零售終端建設(shè)、推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)的過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的潛力在哪里?新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?
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順?shù)N品牌做到水到渠成。
三是布置好培育品牌的貨源。節(jié)前旺季,是卷煙銷售的大好時(shí)機(jī),也是品牌培育的最佳契機(jī),對(duì)于這個(gè)一年中都難得的銷售機(jī)遇,
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、管理環(huán)境和不斷提升的服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷服務(wù)模式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型;在二類煙品牌培育方面,通過(guò)確立了重點(diǎn)培育的“云煙、紅河、紅塔山、利群”4個(gè)品牌5個(gè)規(guī)格作為二類
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經(jīng)營(yíng)企業(yè)的客戶經(jīng)理在開(kāi)展品牌培育與市場(chǎng)營(yíng)銷的效果也就相對(duì)較好。以“南京”細(xì)支卷煙為例,其品牌文化所擁有的影響力和市場(chǎng)美譽(yù)度對(duì)其營(yíng)銷與品牌培育起到了有效的促進(jìn)作用,客戶經(jīng)理在
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,聽(tīng)取一線人員對(duì)終端建設(shè)工作意見(jiàn)建議;二是對(duì)全市主城區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集鎮(zhèn)等50戶現(xiàn)代零售終端開(kāi)展入店調(diào)查,現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)代零售終端的卷煙銷售、形象展示、品牌培育
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市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研走訪的安排意見(jiàn)》,制作品牌宣傳品,進(jìn)行走訪調(diào)研,聽(tīng)取商業(yè)公司、零售戶代表對(duì)品牌卷煙,尤其是高端品牌卷煙在品牌培育、擴(kuò)量銷售、宣傳促銷等方面
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個(gè)性化服務(wù)需求。依托寧夏煙草客戶服務(wù)平臺(tái),整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息資源,豐富平臺(tái)內(nèi)容,增強(qiáng)平臺(tái)實(shí)用性,全面推進(jìn)全市終端建設(shè)、品牌培育、客戶服務(wù)工作持續(xù)平穩(wěn)