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工作質(zhì)量，營(yíng)銷部實(shí)地抽查檢查結(jié)果。以客戶服務(wù)部為單位，進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研、信息采集、客戶拜訪等基礎(chǔ)工作，加快相關(guān)考核體系的完善，保證基礎(chǔ)工作有
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”，做實(shí)“客服功”。
一是做好“判斷題”，刻求市場(chǎng)信息采集精準(zhǔn)度。深化社會(huì)庫(kù)存信息研判，及時(shí)分析卷煙銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)于市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)真容與客戶內(nèi)心實(shí)貌
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拜訪計(jì)劃，并以收集品牌培育、終端建設(shè)、信息采集、貨源分配、品規(guī)履約等基礎(chǔ)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。
調(diào)研+專賣管理，構(gòu)建監(jiān)督管理新態(tài)勢(shì)。通過(guò)重點(diǎn)節(jié)假日市場(chǎng)專項(xiàng)整治
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差距、補(bǔ)短板、促提升”。
交叉互查找差距。針對(duì)88戶信息采集樣本點(diǎn)客戶卷煙商品庫(kù)存，由普通經(jīng)理與終端經(jīng)理進(jìn)行交叉互查，對(duì)市場(chǎng)在銷的141個(gè)品牌（規(guī)格
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，將工商數(shù)據(jù)全面、實(shí)時(shí)地傳送、輸入相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)。
二是充實(shí)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。根據(jù)工業(yè)企業(yè)信息采集、分析需求，制定《工商協(xié)同培育品牌動(dòng)態(tài)分析報(bào)告》模版，涵蓋批零市場(chǎng)“量?jī)r(jià)存
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;充分考慮節(jié)日因素，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通，做好貨源銜接工作，更好滿足市場(chǎng)真實(shí)需求。
四是強(qiáng)化市場(chǎng)狀態(tài)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集，根據(jù)
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;依照現(xiàn)階段營(yíng)銷重點(diǎn)工作任務(wù)，在客戶服務(wù)基礎(chǔ)職責(zé)之上增加品牌培育、終端建設(shè)、信息采集與分析等專業(yè)職責(zé)；聚焦崗位分工協(xié)同化，客戶經(jīng)理在完成片區(qū)客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)
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，拓寬終端經(jīng)營(yíng)品牌規(guī)格，營(yíng)造“適銷對(duì)路、百花齊放”卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
三是庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)采集“準(zhǔn)”。逐戶開(kāi)展庫(kù)存信息采集，全面了解零售客戶庫(kù)存狀況，準(zhǔn)確把握
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進(jìn)行安排部署。
一是關(guān)注市場(chǎng)真實(shí)需求，做好市場(chǎng)信息采集工作。以“采集市場(chǎng)真實(shí)信息，提高信息應(yīng)用價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高客戶經(jīng)理
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;重點(diǎn)對(duì)品牌培育、信息采集、終端建設(shè)等方面工作流程進(jìn)行分析，消除工作中冗余和無(wú)價(jià)值環(huán)節(jié)，為營(yíng)銷人員掌握業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作排除障礙。
深化終端建設(shè)，提升實(shí)踐素養(yǎng)
