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內(nèi)部監(jiān)管工作，不斷提升內(nèi)部監(jiān)管水平。
一是繼續(xù)用好?？伢w系內(nèi)管模塊。深入探索內(nèi)管模塊的有效應(yīng)用，在對卷煙經(jīng)營和零售戶實施監(jiān)管的基礎(chǔ)上延伸觸角，繼續(xù)完善系統(tǒng)
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敬業(yè)、比能力、比業(yè)績、比服務(wù)，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)向卓越服務(wù)延伸。
二是“爭優(yōu)”。以踐行“陽光同心”文化為主線，深化“示范中隊”和“依法行政示范標(biāo)兵”創(chuàng)建，推動
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滿意度。在提供常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，延伸客戶服務(wù)內(nèi)涵，根據(jù)細分客戶特點提供差異化服務(wù)，細化客戶服務(wù)流程。同時，制訂客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，
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;落實工作措施，來推動創(chuàng)建工作向空白點、薄弱點和難點延伸，向深度和廣度拓展，更加扎實地把龍海煙草的文明創(chuàng)建工作落到實處。
會上，還舉行文明創(chuàng)建
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、一實際”的品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)，利用卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢精心培育名優(yōu)卷煙，把銷售品牌作為網(wǎng)絡(luò)品牌和企業(yè)商譽的延伸，基本形成了效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化和品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化、梯次結(jié)構(gòu)合理
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協(xié)會、學(xué)練太極拳、向員工派發(fā)生日賀卡等活動，實現(xiàn)員工關(guān)懷從宏觀集體層面向尊重個體層面延伸，弘揚健康向上的生活習(xí)慣，切實提高職工生活品位和生命質(zhì)量。三是啟動“飲食
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，以今年工作重點為中心，切實做到目標(biāo)明確，突出體現(xiàn)了“更細、更廣、更深”。一是內(nèi)容上不斷細化，做到全面覆蓋；二是范圍上進一步延伸，
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”，不斷凝聚全員智慧和力量，積極推進人才工程，傾力打造“人才豐煙”。
以延伸“不斷完善績效考核體系、積極構(gòu)建“兩項工作”管理體系、不斷健全科技創(chuàng)新體系三
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發(fā)生變化，以便客戶適應(yīng)新的訪銷、送貨時間；
三是服務(wù)好。要求三員在再次摸清“村村通”的前提下，進一步延伸送貨服務(wù)，使更多的零售戶能“坐在家中收到卷煙
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放在核心的位置，加強價格管理，加強營銷指導(dǎo)，增強盈利能力。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)范圍。正視客戶經(jīng)營中存在的困難，強化溝通
