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的時(shí)候，我們要少說話，保持微笑很重要。如果顧客說這個(gè)商品可以省一元嗎？即便省一元錢我們就虧本了，我們也千萬不要直接說給顧客我們在貼錢。我會告訴他
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;以往我們都是稱呼“您好！”可是，如今我改了稱呼：“大哥，您好！”聽了我的話，那位顧客的臉上頓時(shí)略過一陣微笑。緊接著
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人的真實(shí)寫照。風(fēng)吹不亂他們簡潔的儀表，灰蒙不住他們迎面的微笑，雨淋不濕他們依舊飽滿的熱情，烈日曬不退他們永恒的執(zhí)著。
一天一百多戶的送貨，近兩百
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要，可是對于這些顧客，我們必須要區(qū)別對待。對待老顧客，我們要從各個(gè)方面進(jìn)行努力，力爭拴住他們的腳步?？梢杂?em class="term">微笑相迎，用熱心服務(wù)，
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抬起頭微笑地說?！芭?#xff0c;盧經(jīng)理，煙沒有賣完啊，我昨天出去外面吃喜酒了，我兒媳在看店，可能她賣完后忘記補(bǔ)充了，怎么能
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哪里來，要靠勞動來創(chuàng)造……”一首《勞動最光榮》把我們帶到了五月。
五月，是個(gè)激情跳躍的季節(jié)，綠色大地充滿濃濃的詩意。山間梨花迎著春風(fēng)在微笑，
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，微笑服務(wù)每一位消費(fèi)者，給每一位消費(fèi)者充足的信心，為他們提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，春天自然會來，何愁“彩虹”不會出現(xiàn)在眼前呢？信心
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，但究其里，其實(shí)還就是我們自己對自己的信心問題。微笑，還是哭著，選擇什么，就會有什么現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，但作為煙草
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，櫥窗上一個(gè)污點(diǎn)的存在還有面對顧客露出微笑的尺度等等，都心中有數(shù)。
從另一方面看，工匠也會把不簡單的事做簡單。還比如開連鎖超市，老板會做一份詳盡
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;積累陽光得到溫暖，付出汗水收獲喜悅，放下抱怨，帶著微笑出發(fā)，腳下路在，前方希望在，瀾滄江畔煙草香，一路
