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發(fā)現(xiàn)有店鋪向未成年人出售卷煙、電子煙的行為，請立即撥打“12313”進行舉報，煙草部門將嚴(yán)肅查處。
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;公眾還可通過撥打服務(wù)熱線12313進行政策咨詢或者向所在地?zé)煵輰Ｙu行政主管部門咨詢。感謝您的咨詢！
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，嚴(yán)厲打擊倒賣卷煙違法行為。五是提高政務(wù)服務(wù)水平。加快推進行政許可政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，做好電子煙零售許可證審批發(fā)放工作，提高12313熱線服務(wù)質(zhì)量。六是
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、零售戶經(jīng)營場所張貼宣傳標(biāo)語等方式,提高“12313”舉報投訴熱線知曉率,鋪廣宣傳面,強化宣傳效果,切實解決群眾涉煙問題及疑惑，有效發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，更好維護國家利益和消費者
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。您也可以隨后撥打我們的政務(wù)服務(wù)窗口辦公電話?！眻D為:煙草專賣局工作人員向群眾撥打溫情提醒電話 (韋維 攝)金城江區(qū)煙草專賣局通過群發(fā)手機短信向廣大卷煙零售戶和消費者宣傳12313煙草專賣服務(wù)熱線和政
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電子煙廣告違法行為，請及時撥打12315或者12313投訴舉報。
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，利用新商盟、電話及市場走訪等渠道開展零售客戶滿意度專項調(diào)研，定期通報客戶服務(wù)滿意情況。利用日?？蛻舭菰L、12313客戶服務(wù)熱線及“智能派單”系統(tǒng)客戶評價等渠道，
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，查驗醒目位置粘貼警示標(biāo)語及12313舉報電話公示卡情況，在全社會凝聚保護未成年人共識。二是強化零售點布局，撐起未成年人保護傘。以新版《金華市煙草制品零售點合理布局規(guī)定
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、倒賣卷煙的危害性的認(rèn)識，使其自覺抵制涉煙違法行為；同時有效落實“12313”舉報投訴平臺反饋的信息，暢通舉報投訴通道，集齊社會力量共同凈化卷煙
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線下誠信互助小組會議50余場，受眾1000人次，開展線上宣講3次，受眾1500人次。宣傳力度上持續(xù)加大。此次主題宣傳活動采取發(fā)放守法經(jīng)營告知書、張貼“12313
