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上，確實(shí)不盡如意。據(jù)調(diào)查，所收集消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)不真實(shí)，依靠短期營銷活動并不能實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張。在后期，我們也難以對消費(fèi)者的數(shù)據(jù)再次進(jìn)行應(yīng)用。以下從
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逐漸向事中、事前延伸。3、企業(yè)“陽光網(wǎng)絡(luò)室”和職工信息收集平臺運(yùn)行良好。4、開展職工合理化建議（提案）征集活動。2014年，職工提建議（提案
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、可疑戶周圍、親戚朋友之間發(fā)展線人，收集情報(bào)；與公安部門互通案件信息，形成假煙情報(bào)信息明暗網(wǎng)絡(luò)。對有價(jià)值的線索，及時(shí)梳理情，鎖定目標(biāo)
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，每個(gè)客戶經(jīng)理服務(wù)零售客戶的數(shù)量平均都在有300多戶。當(dāng)時(shí)正值百廢待新的起步階段，一切都要從頭開始。從收集每一位客戶的基本信息，了解每一個(gè)客戶的店鋪
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商業(yè)企業(yè)定期收集零售終端對品牌的需求、問題和建議，并及時(shí)反饋給工業(yè)企業(yè)。落實(shí)到具體操作層面，具體包括以下三點(diǎn)：
要加強(qiáng)工商協(xié)同信息平臺建設(shè)。建設(shè)完善工商
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共享；專管員（稽查員）可以即時(shí)傳輸、反饋收集到的市場信息，為市局科學(xué)決策提供重要依據(jù)，從而提高市場監(jiān)管的及時(shí)性和針對性
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的作用。四是專銷聯(lián)動。鞏固專銷聯(lián)動機(jī)制，市場監(jiān)管員加強(qiáng)日常市場檢查信息收集與分析，做到了“三個(gè)善于”，即善于觀察、善于詢問、善于記錄。從卷煙銷量、訂貨頻次、經(jīng)營
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工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)包括客戶服務(wù)、品牌培育、市場分析三個(gè)方面。
（1）客戶服務(wù)：收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態(tài)、傳遞貨源信息、與客戶
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，全面推動專賣管理工作上臺階。
（二）、工作原則
1、在具體實(shí)施過程中，要注重所收集信息的來源和質(zhì)量，確保相關(guān)信息的真實(shí)性
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方面的作用，積極使用“徽映e家”零售客戶經(jīng)營管理系統(tǒng)。
三是信息收集的能力。市場經(jīng)濟(jì)就是信息經(jīng)濟(jì)，零售終端功能店發(fā)揮其收集信息的功能，為煙草商業(yè)企業(yè)提供更多
