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盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)。
三是開(kāi)展摸底調(diào)查。各客服部對(duì)轄區(qū)所有未實(shí)施網(wǎng)上訂貨的客戶進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)零售戶使用電腦的基本情況，明確下一步的發(fā)展對(duì)象和工作目標(biāo)
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崗位工作質(zhì)量，每月評(píng)選流動(dòng)“紅旗客服部”、“紅旗稽查隊(duì)”和“紅旗送貨組”，進(jìn)一步提高員工工作積極性。
三是實(shí)施層級(jí)考核，狠抓痕跡管理。圍繞管理目標(biāo)
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下市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)人均八條保駕護(hù)航；二是立足專銷聯(lián)系，協(xié)同聯(lián)動(dòng)抓控管。對(duì)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、卷煙訂貨等方面的問(wèn)題，專賣、客服部門要及時(shí)互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)
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；積極投身建設(shè)“誠(chéng)信煙草”、“和諧煙草”、“文明創(chuàng)建”等活動(dòng)，積極組織開(kāi)展“文明科室”、“五好家庭”、“優(yōu)秀員工”的評(píng)比活動(dòng)；積極開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化客服中心”建設(shè)
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煙草在線銅山消息 隨著以“感恩 敬業(yè) 責(zé)任”為主題讀書活動(dòng)的深入開(kāi)展，為使讀書活動(dòng)切實(shí)取得實(shí)效，近日，銅山區(qū)局客服科積極開(kāi)展“講感恩 話敬業(yè) 言責(zé)
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各項(xiàng)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展， 4月14日，河南鄭煙西城分局（分公司）召開(kāi)了專銷聯(lián)席會(huì)議。客服部、市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)、內(nèi)管稽查隊(duì)、打假打私稽查隊(duì)全體人員參加
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。利用發(fā)放相關(guān)宣傳資料、客服經(jīng)理實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，向商戶宣傳實(shí)行“網(wǎng)上訂貨”的好處和優(yōu)勢(shì)，使之清楚的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上訂貨是與時(shí)俱進(jìn)、趨勢(shì)發(fā)展的需要，從而
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;及時(shí)發(fā)現(xiàn)卷煙物流服務(wù)問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，“客服督查組”還不定期深入一線，重點(diǎn)調(diào)查送、駕人員的服務(wù)態(tài)度、送貨的及時(shí)性、零售戶的滿意度情況
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煙草在線江都消息 近日，江蘇江都客服科針對(duì)淡季卷煙銷售實(shí)際現(xiàn)狀，要求客戶經(jīng)理在客戶服務(wù)過(guò)程中從購(gòu)、銷、存等幾方面為客戶出謀劃策，狠抓“淡季”客戶卷煙
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煙草在線江都消息 為深入推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售上水平，江蘇江都市分公司客服科以省、市局工作會(huì)議精神為指引，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略
