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,自己又難以發(fā)現(xiàn),而客戶經(jīng)理的及時(shí)出現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)通報(bào)給零售客戶,這樣零售客戶就能夠及時(shí)改正??蛻艚?jīng)理小王在走訪中,發(fā)現(xiàn)某零售
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‘公共場(chǎng)所不得吸煙’?!眹?yán)嫣說,根據(jù)月星環(huán)球港客服部負(fù)責(zé)人的說法,赤坂亭餐廳是禁煙的,那么“禁止吸煙場(chǎng)所所在單位違反禁煙條例,逾期不改正
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。他們的批評(píng),其實(shí)就是指正我們工作中的不足,需要我們及時(shí)反思改正。記得我開店之初,店里非常凌亂,食品和卷煙混雜一起,農(nóng)藥化肥和日常
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?哪種最好?可有經(jīng)過自己巧妙引導(dǎo)后,消費(fèi)購(gòu)買成功案例?有沒有因?yàn)樽约旱氖д`而導(dǎo)致卷煙銷售失敗的情況等等。長(zhǎng)處堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)之,短處加以改正
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急功近利,得不償失。因此,建議零售戶要好好地檢查一下自己,是否有這種錯(cuò)誤心態(tài),如果有的話要立馬改正。因此,作為零售戶一定要擺正
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,這份關(guān)懷令我倍受鼓舞,每天回到房間就開始反思自己當(dāng)天的錯(cuò)誤并加以改正,就這樣,每過一天,我都感覺到自己進(jìn)步了一點(diǎn)。
——煙葉收購(gòu)后
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零售戶,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,主要采取責(zé)令改正,法制宣教等方式促其轉(zhuǎn)變,每?jī)蓚€(gè)月檢查不少于1次。對(duì)評(píng)為重點(diǎn)監(jiān)管戶的卷煙零售戶,實(shí)行特別監(jiān)管
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零售經(jīng)營(yíng)始終充滿著變數(shù)。有自身主觀的,也有客觀的。主觀因素可以通過自身不斷改正糾正,從而不斷完善。但是客觀的因素,往往防不勝防,這就需要零售戶
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,有目的性。只有我們說在點(diǎn)子上,說的在理,客戶也是會(huì)虛心接受的,也會(huì)樂意改正的。十多年的客戶經(jīng)理告訴我,作為客戶經(jīng)理要對(duì)客戶負(fù)責(zé)
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改正”。我笑著問:“你每次進(jìn)店,大姐視為自家的親妹子,熱情招呼,什么時(shí)候得罪你了?”她說:“你在店里對(duì)我很熱