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定價(jià)策略的競(jìng)爭(zhēng)下,顧客流失,生意慘淡,想退而無(wú)路,想進(jìn)而無(wú)招,難啊難,何法才能賺到錢(qián)??吹桨硺?lè)土喜歡胡侃經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)
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,但顧客多數(shù)均購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)品,令企業(yè)的毛利大幅小降,畢竟超市是要靠盈利維持;如果,不做促銷(xiāo)顧客流失往竟?fàn)帉?duì)手處,客流大幅下降逾二成
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,也沒(méi)有進(jìn)行庫(kù)存儲(chǔ)備。誰(shuí)知到了春節(jié)的第二天,就有一個(gè)外地的顧客把十條的“黃鶴樓”全部賣(mài)走了。為了杜絕顧客流失現(xiàn),他在煙草部門(mén)客戶經(jīng)理的幫助下,又
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基本呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,供求關(guān)系相對(duì)緊張。
六、完成市區(qū)下半年五類(lèi)煙計(jì)劃存在的問(wèn)題和主要措施
1、存在的問(wèn)題
1)五類(lèi)卷煙消費(fèi)群體的流失。主要分為以下兩個(gè)方面
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,即看得到,找得到。對(duì)于卷煙新品只要是本地消費(fèi)者價(jià)格接受的范圍內(nèi)要敢于訂購(gòu)。新品牌卷煙上柜不及時(shí),多名消費(fèi)者提起之后才敢訂購(gòu)新煙,會(huì)流失了很多新老顧客
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,特別是職業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、物流等員工隊(duì)伍,長(zhǎng)期從事單調(diào)、枯燥工種,容易產(chǎn)生生理、心理疲憊和人才隱性流失。處于“溫水狀態(tài)”下的部分員工業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)能力嚴(yán)重欠缺
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224箱,改版后市場(chǎng)接受度不高,部分消費(fèi)者流失,銷(xiāo)量同比下降65.4%。
“好貓(磨砂猴王)”銷(xiāo)售4558箱、銷(xiāo)量同比
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的價(jià)格,以彌補(bǔ)最近的稅收增長(zhǎng),而保持高檔卷煙的品牌價(jià)格穩(wěn)定。這不可避免地導(dǎo)致其卷煙市場(chǎng)份額的流失,在2009/2010年,從56.2%降低
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的價(jià)格,以彌補(bǔ)最近的稅收增長(zhǎng),而保持高檔卷煙的品牌價(jià)格穩(wěn)定。這不可避免地導(dǎo)致其卷煙市場(chǎng)份額的流失,在2009/2010年,從56.2%降低
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下降,消費(fèi)群大大流失了。
客戶經(jīng)理:陳峰
支招:正確定位消費(fèi)群體
開(kāi)店搞經(jīng)營(yíng),不僅要研究顧客消費(fèi)喜好,而且還要研究市場(chǎng)