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？我們這有，或者我們這沒有，歡迎再次光臨！”之類簡單的話。如今競爭激烈，如果還是按照以前的交流方式，顧客肯定會一個(gè)個(gè)流失
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的空間收窄、難度放大，有持續(xù)較長時(shí)間消費(fèi)分化、需求疲軟帶來的市場活力不足，有需求流失加快與新增需求不足的雙重挑戰(zhàn)……之前和朋友們反復(fù)討論過，今天的情況和10年前
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（如幫助老人找藥）可積 10 分，月底兌換獎(jiǎng)品，實(shí)施后員工流失率下降 22%，客戶滿意度提升至 91%。這樣做是有科學(xué)依據(jù)的，
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動輒大幾十萬箱、4%、5%的銳減，這已經(jīng)是比較明顯的改善。一方面，這是消費(fèi)分化、需求轉(zhuǎn)弱的必然結(jié)果。相比于需求流失，消費(fèi)降級已經(jīng)是最好的結(jié)果，
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的價(jià)格吸引消費(fèi)者，卻嚴(yán)重忽視了產(chǎn)品質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)，對消費(fèi)者健康構(gòu)成了直接威脅；走私煙的泛濫，不僅繞過了正常的關(guān)稅監(jiān)管，導(dǎo)致國家財(cái)政收入流失
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;高凈值客戶群體的消費(fèi)能力從根本上決定了他們的興趣愛好更挑剔、更善變，今天很喜歡，明天就會不感冒。這部分群體的流失往往是不可逆的，本質(zhì)上不是他們買不起
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。許多老顧客見我又出了小吃攤兒，早起紛紛來吃早點(diǎn)。為了留住這些曾經(jīng)流失的顧客，我推出了購物贈免費(fèi)早點(diǎn)兒的優(yōu)惠舉措。凡來店里購物超過50元的，贈送早餐一份
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最近閣友之間的討論越發(fā)活躍，很多人都會提出很好的問題，比如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、流通品牌進(jìn)鄉(xiāng)村、新媒體營銷、一類煙培育、雪茄煙培育、消費(fèi)群體流失、條盒二維碼、零售客戶滿意度等等
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不重視，店內(nèi)的設(shè)備一用好多年，有的甚至破損不修。還有的店內(nèi)商品亂擺亂放，十分凌亂，很難引起注意，導(dǎo)致消費(fèi)者流失。二是卷煙陳列無序。卷煙陳列代表著
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;卷煙品牌儲備的再多，煙草公司也總要有不少品牌卷煙會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，為了滿足不同顧客的不同需求，不至于流失客源，我和妻子就下定決心一定要把新品卷煙培育
