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客戶
一天，一位顧客在我的店里買包煙。當顧客走遠后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有個錢包，為此調(diào)出監(jiān)控查看，原來是剛才那位顧客不小心將錢包落在柜臺上了。因為是陌生
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，就這樣下次人家再遇到晚上買煙，就會第一時間想到來我這里。
鞏固老顧客，迎接新煙民
駐足進門都是客，無論是誰一律同等熱情對待。特別是陌生的面孔
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及時查看這些內(nèi)容是否還在、是否相符。在條包上做暗記，做到先收錢后出貨。前來退貨的顧客特別是陌生顧客拿來的卷煙，一定要仔細查看，不能看到有自己做的暗記就掉以輕心
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四季交替帶來的和溫暖、炎熱或者清涼、寒冷；享受時空變幻，你所遇到的熟人和陌生人；享受相聚歡愉，也享受離愁別緒；享受酸甜苦辣、悲歡離合
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了麗江煙草。
剛進入麗江煙草，我對這個陌生的企業(yè)充滿著好奇與期許，隨著慢慢融入這個大家庭，我更感受到這是一個充滿夢想、未來無限的企業(yè)。我有幸參與了全國物流
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、組織與紀律永遠是團隊勝利的有力保障。對于我們大家來說，雖然同在一個單位，但往往多數(shù)不一個部門（科室），有的人員還比較陌生
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有陌生面孔的顧客光顧，有時會遇到幾個嫌東嫌西，說話不中聽的顧客。這時，我也不會生氣，我謹記蘆老板給我的啟示：商人求財，
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考證，確認其是民族資本家簡英甫開辦的東亞煙廠（前身是“中國煙廠”）的舊址。
對于簡英甫的名字大部分人都很陌生，但他的兩位兄長卻是大名鼎鼎
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的魂在煙草，她一直在延續(xù)著父親尚未走完的路，一直努力的前行著……
他，1987年學校畢業(yè)分配來到煙草，陌生的他與她，因煙草而
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一些高檔卷煙做好暗記，關(guān)鍵時刻就可以憑借這些暗記識別卷煙是否自己所有。
第二，要保持高度的警覺性。當陌生顧客以高價購買香煙時，要立刻提高警覺，
