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煙草在線江都消息 4月28日，江蘇江都客服科組織全體客戶經(jīng)理開展“我為服務品牌做什么”討論活動，大家認真結(jié)合自身崗位，為提高“中國煙草?江蘇”這一
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、卷煙暫存庫、食堂、門衛(wèi)、職工住宿區(qū)等重點部位以及各中隊、客服部、煙站進行安全大檢查，在開展安全檢查的同時采取聊天交談的方式開展矛盾糾紛排查工作，進一步確保節(jié)期安全穩(wěn)定
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盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)。
三是開展摸底調(diào)查。各客服部對轄區(qū)所有未實施網(wǎng)上訂貨的客戶進行一次全面調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)零售戶使用電腦的基本情況，明確下一步的發(fā)展對象和工作目標
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崗位工作質(zhì)量，每月評選流動“紅旗客服部”、“紅旗稽查隊”和“紅旗送貨組”，進一步提高員工工作積極性。
三是實施層級考核，狠抓痕跡管理。圍繞管理目標
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下市場，為實現(xiàn)人均八條保駕護航；二是立足專銷聯(lián)系，協(xié)同聯(lián)動抓控管。對市場發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)經(jīng)營、卷煙訂貨等方面的問題，專賣、客服部門要及時互通有無，實現(xiàn)
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；積極投身建設(shè)“誠信煙草”、“和諧煙草”、“文明創(chuàng)建”等活動，積極組織開展“文明科室”、“五好家庭”、“優(yōu)秀員工”的評比活動；積極開展“標準化客服中心”建設(shè)
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煙草在線銅山消息 隨著以“感恩 敬業(yè) 責任”為主題讀書活動的深入開展，為使讀書活動切實取得實效，近日，銅山區(qū)局客服科積極開展“講感恩 話敬業(yè) 言責
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各項工作的深入扎實開展， 4月14日，河南鄭煙西城分局（分公司）召開了專銷聯(lián)席會議。客服部、市場監(jiān)管稽查隊、內(nèi)管稽查隊、打假打私稽查隊全體人員參加
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。利用發(fā)放相關(guān)宣傳資料、客服經(jīng)理實際操作、現(xiàn)場演示等方式，向商戶宣傳實行“網(wǎng)上訂貨”的好處和優(yōu)勢，使之清楚的認識到網(wǎng)上訂貨是與時俱進、趨勢發(fā)展的需要，從而
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;及時發(fā)現(xiàn)卷煙物流服務問題及薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進服務質(zhì)量，“客服督查組”還不定期深入一線，重點調(diào)查送、駕人員的服務態(tài)度、送貨的及時性、零售戶的滿意度情況
