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開(kāi)展。
一是密切關(guān)注市場(chǎng)。要求客戶(hù)經(jīng)理要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,對(duì)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶(hù)的卷煙庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格等情況開(kāi)展摸底,及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,
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數(shù)、車(chē)牌號(hào)、駕駛員等情況進(jìn)行全面摸底并登記,對(duì)車(chē)輛行駛軌跡要有掌控,為方便節(jié)日期間對(duì)大戶(hù)車(chē)輛實(shí)施監(jiān)控。
四是注重?cái)?shù)量分析,針對(duì)零售大戶(hù)卷煙銷(xiāo)售進(jìn)行
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,合理產(chǎn)品布局。全面開(kāi)展市場(chǎng)摸底調(diào)研,分析消費(fèi)群體,完善品牌結(jié)構(gòu),拓寬雪茄煙消費(fèi)者的選擇余地,滿(mǎn)足消費(fèi)需求。
二是抓市場(chǎng)培育
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情況調(diào)研,逐戶(hù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,重點(diǎn)抓好農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查摸底工作,掌握市場(chǎng)卷煙品牌、數(shù)量、結(jié)構(gòu)變化及需求情況,為制定節(jié)后卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考。
二是強(qiáng)化
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煙農(nóng),不斷提高培訓(xùn)效率和效果。
一是分類(lèi)施教。依據(jù)年齡、文化程度、種煙年限和接受程度等條件對(duì)培訓(xùn)對(duì)象仔細(xì)摸底,進(jìn)行細(xì)分類(lèi)并建立個(gè)人信息檔案。在此基礎(chǔ)上,
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摸底、甄別潛力、精準(zhǔn)服務(wù)、階段改進(jìn)以及全面總結(jié)五個(gè)步驟,將“限大擴(kuò)中扶小”工作作為貫穿2017全年客戶(hù)服務(wù)工作重點(diǎn)。在精準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,還將通過(guò)百場(chǎng)培訓(xùn)、百個(gè)市場(chǎng)自律小組
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行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,重點(diǎn)對(duì)縣城、科甲、水口、金龍街等卷煙市場(chǎng)進(jìn)行全面摸底,確保行動(dòng)取得成效。
二是調(diào)查監(jiān)控,嚴(yán)厲打擊。由兩個(gè)管理所通過(guò)前期調(diào)查鎖定打擊目標(biāo)
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等擾亂正常卷煙經(jīng)營(yíng)秩序的違法行為,節(jié)后重點(diǎn)打擊倒賣(mài)卷煙和回收禮品卷煙的不法行為?!?
“拔點(diǎn)”。開(kāi)展“手術(shù)刀”工程,對(duì)轄區(qū)卷煙零售大戶(hù)進(jìn)行調(diào)查摸底,合理分析
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的動(dòng)、銷(xiāo)、存進(jìn)行摸底調(diào)查,同時(shí)指導(dǎo)零售客戶(hù)抓住時(shí)機(jī),提前儲(chǔ)備春節(jié)高峰貨源,釋放訂貨潛力。
三是“清”銀行結(jié)算規(guī)則。根據(jù)銀行系統(tǒng)升級(jí),
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及時(shí)摸底調(diào)查,并嚴(yán)格做好保密措施,在摸透犯罪分子動(dòng)向后,迅速開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)。
三是把握時(shí)機(jī)、精準(zhǔn)打擊。于12月31日上午對(duì)犯罪嫌疑人卷煙存放點(diǎn)進(jìn)行了