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，并對(duì)“三員”服務(wù)水平進(jìn)行了調(diào)查，耐心聽取了客戶提出的意見和建議。
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的溝通。內(nèi)管員積極主動(dòng)的上門詢?cè)L煙農(nóng)，耐心的向受訪煙農(nóng)了解其合同的簽訂、育苗、購(gòu)苗、移栽、煙田分布等詳細(xì)情況，掌握受訪煙農(nóng)的實(shí)際種植面積，從煙農(nóng)的口述中查找是否
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其消化庫(kù)存；同時(shí)就零售戶關(guān)心的新貨源分配方式、政策上的調(diào)整以及“基石嬌子圈層營(yíng)銷”等問題進(jìn)行了耐心講解。
這次走訪宣傳活動(dòng)效果很好，通過與零售戶談心拉家常、幫助零售戶
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”。
三是提供“耐心”服務(wù)，做好及時(shí)聯(lián)絡(luò)偏遠(yuǎn)地區(qū)或臨時(shí)打烊的客戶，約定時(shí)間送貨，維護(hù)企業(yè)良好商業(yè)信譽(yù)工作，助推實(shí)現(xiàn)配送及時(shí)“零延誤”。
四
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，并就零售客戶對(duì)分公司的專賣稽查、客戶服務(wù)、物流配送工作開展情況進(jìn)行全面詢問，耐心聽取了零售客戶對(duì)專賣、卷煙、物流三方面服務(wù)的意見及建議，同時(shí)對(duì)零售客戶的終端柜臺(tái)陳列
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;深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，耐心解答疑惑。為確保對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，培訓(xùn)結(jié)束后，組織所有參培人員參加了理論知識(shí)閉卷考試并全部順利通過。
此次培訓(xùn)是該廠近年來針對(duì)
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過程中要耐心、細(xì)致，做到及時(shí)處理、反饋舉報(bào)結(jié)果；
二是規(guī)范流程，優(yōu)化細(xì)節(jié)。要求形成接聽舉報(bào)與實(shí)地檢查的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在接報(bào)過程中，
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，要求所有煙葉工作人員深入基層、深入農(nóng)家、深入煙田，耐心細(xì)致地指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)，真心實(shí)意地幫助煙農(nóng)解決問題。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，市局對(duì)所有煙葉工作人員
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，要求所有煙葉工作人員深入基層、深入農(nóng)家、深入煙田，耐心細(xì)致地指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)，真心實(shí)意地幫助煙農(nóng)解決問題。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，市局對(duì)所有煙葉工作人員
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;充分挖掘基層車間、班組的自查作用，深入挖掘各層級(jí)調(diào)處和化解功能，以“七個(gè)到位”，即：耐心細(xì)致，聽取群眾反映情況到位；
