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詳細(xì)的講解。培訓(xùn)中氣氛活躍，疑難提問，現(xiàn)場解答，使每一個參訓(xùn)人員得到了知識的收獲和素質(zhì)的升華，并達(dá)成共識。
一是提高思想認(rèn)識。明確許可證
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安裝等項目建設(shè)情況；實地走訪調(diào)查修建煙農(nóng)，詳細(xì)了解煙農(nóng)對烘烤設(shè)備使用操作過程，并就烘烤過程中存在的問題進行現(xiàn)場解答和指導(dǎo)?！⊥ㄟ^現(xiàn)場查驗，所修建
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的目的。
四是研討法破解疑難題。由煙技員深入煙葉烘烤現(xiàn)場，采取“煙農(nóng)提問、煙技員解答”方式，傾力讓煙農(nóng)朋友真懂真會煙葉烘烤流程，達(dá)成徹底解決烘烤各環(huán)點
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;公司）在“應(yīng)招盡招、真招實招”、“三庫建設(shè)”、“六禁一控”等方面工作開展情況的匯報，并對規(guī)范管理工作中遇到的重點、難點問題做了解答。
座談會上，調(diào)研組肯定
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;緊緊圍繞該村目前亟待解決的各項民生問題進行了討論，大家紛紛提出自己的想法和建議。羅友平就村民們圍繞煙草提出的相關(guān)問題，從政策及具體操作層面做出了解答。
羅友平表示
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、監(jiān)督別人。
二是作好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的推動者。通過學(xué)習(xí)“責(zé)任追究辦法”促進大家對規(guī)章制度的熟悉，通過解答實際工作中的疑惑和相互交流工作經(jīng)驗，提升了紀(jì)檢干部監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的主動性
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;東區(qū)局執(zhí)法人員對煙草相關(guān)法律法規(guī)進行了解讀，利用卷煙樣品向廣大消費者講解了真假卷煙的識別方法，解答了群眾提出的關(guān)于辦理煙草專賣零售許可證的相關(guān)政策咨詢。同時積極向消費者宣傳
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做到耐心解答、細(xì)心告知，避免申請人走彎路。
二是抓規(guī)范重儀表，做到公正公平。不斷規(guī)范稽查員和辦證員的語言、舉止，本著“人性化、細(xì)節(jié)化、親情化”的服務(wù)
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;微笑回應(yīng)，解答客戶的疑問，理解客戶的需求，從而使客戶滿意。
四是積極行動。在取悅客戶的同時，投訴受理員也要把握工作原則，在與客戶
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建議和意見進行了現(xiàn)場解答指導(dǎo)。
貴州中煙財務(wù)管理部，遵義、貴定、銅仁卷煙廠財務(wù)、易地技改項目組，第三方稅務(wù)師事務(wù)所工作人員參加會議。
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