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;推動(dòng)零售向前、向上發(fā)展；用得不好，會(huì)反其道而行。
道理簡(jiǎn)單但卻往往會(huì)被我們忽視，甚至是棄之一邊。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，有些零售商家為了實(shí)現(xiàn)銷售
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等日用品，換句話說(shuō)就是我們零售商家日常所接待的大多都是那些幾元十幾元、幾十元的小生意，上百元、幾百元的生意只有在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候才能遇到，也不是很多，
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;可以說(shuō)是服務(wù)，還可以說(shuō)是零售商家這個(gè)人。做人行事要誠(chéng)實(shí)，才能給產(chǎn)品賦予更大的魅力，如何做到誠(chéng)實(shí)呢，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
一是不能
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的需求，零售商家在品質(zhì)、顏色、潮流、時(shí)尚上下足了功夫，讓老、中、青、少四類顧客都有更多的選擇余地。在入夏之前，我店也對(duì)夏季商品進(jìn)行了一番采購(gòu)。拖鞋高中低檔
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選擇的零售商家很多，而零售商家所面對(duì)的顧客卻是一定的。當(dāng)顧客向一個(gè)零售戶詢問(wèn)另一個(gè)零售戶的情況時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到諸如這樣的話語(yǔ)：“聽(tīng)說(shuō)購(gòu)買他家商品的顧客都反應(yīng)
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的不同，我們面對(duì)的是周圍的千家萬(wàn)戶，我們賣的是日日需要的生活用品，這就要求我們零售商家不能做一錘子買賣，我們需要回頭客。顧客一年之中能買幾次衣服
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臉，窩了一肚子火，只有灰溜溜地走人。
在日常經(jīng)營(yíng)中，我們有許多零售商家采取“激將法”的辦法讓顧客掏腰包，這種辦法其實(shí)是很讓顧客反感的。要正面溝通
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，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生好感，下一步的銷售活動(dòng)就水到渠成了。
另外，零售商家除了微笑服務(wù)外，還要會(huì)說(shuō)話。俗話說(shuō)：買賣不成話不到，
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;作為零售商家，首先就要消除進(jìn)口奶就是放心奶的心理，在進(jìn)貨時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，讓一些“假洋鬼子”無(wú)可乘之機(jī)；其次，要加強(qiáng)知識(shí)的涉獵
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不同于平時(shí)的促銷，無(wú)論從促銷的主題、形式、內(nèi)容上都應(yīng)有所不同。這樣，才能讓消費(fèi)者覺(jué)得機(jī)會(huì)難得，必須抓住。節(jié)假日是人們休閑娛樂(lè)的日子，零售商家必須
