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的理念。拉近零售客戶、違規(guī)戶對煙草執(zhí)法的距離，糾正他們對煙草執(zhí)法的偏見，讓他們理解規(guī)范的煙草市場是對他們利益的保護(hù)。除此之外，還系統(tǒng)開展了以“忠誠之劍”命名
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客戶的溝通渠道，贏得了零售客戶對行業(yè)改革發(fā)展的理解和支持。
根據(jù)零售客戶所處商圈類型、經(jīng)營規(guī)模等指標(biāo)，廣州市局（公司）還建立了覆蓋全面
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了零售客戶、消費(fèi)者對當(dāng)前卷煙銷售工作的理解和支持。平臺(tái)網(wǎng)頁不僅內(nèi)容更新方便快捷，而且不受添加內(nèi)容大小限制，瀏覽者可以隨意點(diǎn)擊觀看頁面，受到了零售客戶和消費(fèi)者
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是自我實(shí)現(xiàn)的需求，因此思想政治工作必須以尊重、理解、關(guān)愛為基礎(chǔ)，要始終把調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn)，使思想政治工作在寬松、和諧的氣氛中進(jìn)
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當(dāng)前一項(xiàng)首要政治任務(wù)狠抓落實(shí)，要學(xué)深、學(xué)全、學(xué)透“十八大”精神，尤其是要深刻理解、全面領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記的報(bào)告精神實(shí)質(zhì)，自覺把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到黨的“十八
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的事情辦好”做得怎么樣，首先還是取決于思想的解放程度。對此，筆者以為，作為一名行業(yè)員工，切實(shí)理解并把握好“把自己的事情辦好”的重要意義，
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;在當(dāng)前行業(yè)精準(zhǔn)營銷，品牌培育的現(xiàn)實(shí)要求下，零售客戶分類服務(wù)有利于形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一方法，這樣便于卷煙品牌培育和服務(wù)人員理解與操作，
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4、要準(zhǔn)確把握接受處理投訴時(shí)的流程。在實(shí)際處理投訴過程中要遵循以下幾點(diǎn)：
首先，作為接收者，一定要持容忍態(tài)度，帶著同情、理解的心理認(rèn)真
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、素質(zhì)高、形象好的干部職工隊(duì)伍為抓手，理解把握“和諧煙草”的深刻內(nèi)涵。
搭建平臺(tái)，提升素質(zhì)。近年來，全系統(tǒng)有55人通過繼續(xù)教育，學(xué)歷得到提升
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人為本，使思想政治教育工作貼近實(shí)際。“以人為本”是放之四海而皆準(zhǔn)的真理，因?yàn)槿硕加斜蛔鹬?、?em class="term">理解的需求，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意傾聽職工的心聲，關(guān)注職工的最本職
