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煙草在線專稿 隨著行業(yè)改革發(fā)展的步伐和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，卷煙商品流通也經(jīng)歷了二級批發(fā)、一級批發(fā)、訪銷配送、訪送分離等四次模式的變革，到目前實行“訂單供貨”營銷模式
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以及業(yè)戶服務(wù)中始終采取“一體化”管理的模式。特別是近年來，隨著“網(wǎng)上訂貨，電子結(jié)算，一庫式配送”新型卷煙營銷模式的不斷完善和健全，企業(yè)實施的零售業(yè)
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的客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷服務(wù)活動時一直采取較為行政化的營銷模式和措施，其按照企業(yè)要求和規(guī)定按部就班地為業(yè)戶提供營銷指導、品牌宣傳和卷煙配送等活動。其所開展的營銷服務(wù)活動缺乏活力和創(chuàng)新
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卷煙，否則在今后的競爭中，外煙品牌無論是在合理批零毛利、物流快速配送和市場價格控制上有一點做的好，零售終端都有可能去經(jīng)銷外煙品牌。
但是，基層
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86.2%，繼續(xù)保持全省領(lǐng)先地位，預計在一到兩年內(nèi)將實現(xiàn)100%網(wǎng)訂率。
在送貨到戶上做到及時、快捷、準確。在2011年，煙草配送中心重新調(diào)整了送貨路線和布局
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四是同級監(jiān)管工作還不夠細化。對同級監(jiān)管中工作不夠細致，工作底稿較少，留存的工作痕跡不多。
五是專賣內(nèi)管人員綜合素質(zhì)不強。表現(xiàn)在對營銷、配送業(yè)務(wù)不熟悉，對
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、“節(jié)能”標兵、“配送”標兵、“安全”標兵等活動，使感動團隊、感動人物、感動客戶創(chuàng)建活動有了豐富的載體，如今，“感動”服務(wù)文化標識宣貫至每一名員工、每一位零售
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，它主要是指卷煙產(chǎn)品市場營銷活動中的服務(wù)行為，或者說附加在卷煙產(chǎn)品上的所有服務(wù)。包括零售客戶現(xiàn)場服務(wù)、貨源供應、卷煙訂購、配送卷煙、經(jīng)營指導、終端形象維護、客戶培訓等。對于客戶經(jīng)理
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環(huán)節(jié)的損耗與成本浪費。同時，投放精準能更有效發(fā)揮先進訂貨、配送服務(wù)系統(tǒng)的作用，實現(xiàn)貨源投放與客戶個性化需求的匹配，確保零售客戶擁有較高的貨源滿足率。通過把握貨源
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，加大對涉案人員的處罰力度，有力震懾不法煙販的囂張氣焰。（趙宏平）
規(guī)范配送
一、加強思想教育，利用每天的晨會，
