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買(mǎi)箱牛奶或是餅干什么的給父母都是情理之中的事。畢竟年過(guò)去那么久,拜年時(shí)買(mǎi)給父母的煙酒已所剩無(wú)幾,正好借著回家祭主的機(jī)會(huì)盡一番孝心。
在我們農(nóng)村,五六十
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;顧客在心中,真正地視顧客為上帝,把顧客的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦好辦實(shí)。要不斷地優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),優(yōu)化服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量?!? 二、注重經(jīng)營(yíng)中
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對(duì)我說(shuō):“你也是多操心,好不好是我自己的事啊!”
我聽(tīng)了這位客戶(hù)的如此說(shuō)話,說(shuō)實(shí)話開(kāi)始心里涼了半截。在回來(lái)的路上,我捫心問(wèn)自己
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,少了檢查、忘了督促、丟了推進(jìn)、掉了考核、失了總結(jié);更有甚者對(duì)定下來(lái)的事,不認(rèn)真去落實(shí);對(duì)可以馬上辦理的事,就是拖而不辦;
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,所以徐師傅年年被選為縣里的勞動(dòng)模范。在一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,徐師傅講的故事,讓我至今記憶猶新。
有位中國(guó)留日學(xué)生遇到過(guò)這樣一件事:他剛到日本時(shí)
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,有理、有節(jié)、有據(jù),既不夸夸其談地說(shuō)一些似是而非的話,也不作無(wú)原則的許諾、做辦不到的事來(lái)蒙騙零售戶(hù),而要真誠(chéng)地把想要表達(dá)的意思說(shuō)清楚,
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;流程嚴(yán)則工作嚴(yán)。因此,要通過(guò)“事、法、人”的運(yùn)用,提升以“更高效率、更大效益、更優(yōu)效果”為手段的“三效”精益管理水平。
一是梳理工作流程。工作流程是要隨著時(shí)間進(jìn)步而
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忽熱忽冷,讓顧客心寒
那天,因?yàn)榻憬阌?em class="term">事不能去接孩子,讓我到新華小學(xué)把孩子接回來(lái)。由于我是第一次接孩子,就早去了半小時(shí)??粗鴮W(xué)校西側(cè)有
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客戶(hù)經(jīng)理,總覺(jué)得春節(jié)期間卷煙銷(xiāo)售任務(wù)重,把煙買(mǎi)好了就萬(wàn)事大吉了,品牌培育,留待淡季時(shí),留待事情少的時(shí)候再開(kāi)展吧。我覺(jué)得這種想法是錯(cuò)誤
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表彰了全市系統(tǒng)2014年度“好員工”,制作了《“好員工”風(fēng)采》專(zhuān)題片,組織全系統(tǒng)員工觀看。以身邊事教育身邊人,以身邊人感召身邊人,系統(tǒng)內(nèi)學(xué)