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；多用微笑面對顧客。要學(xué)會(huì)與客戶一起分享快樂，同時(shí)也要替客戶分解憂愁。這就需要客戶經(jīng)理想顧客所想，要換位思考，把顧客的事當(dāng)成自己的事來辦好辦實(shí)
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我真要好好反思一下自已的行為了。當(dāng)孩子在學(xué)校遇到不開心的事對你講時(shí)，當(dāng)孩子在家犯了錯(cuò)誤時(shí)，他們需要我們在他受傷的時(shí)候、沮喪的時(shí)候、憤怒的時(shí)候或者興奮的時(shí)候，
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;一門婚事也告吹了。
聽了王大媽家的事，我在為顧客準(zhǔn)備“六色禮”上更加走心了。
婚前婚后有習(xí)俗，了如指掌出妙方
我們這的風(fēng)俗是結(jié)婚之前男方要去女方家兩次
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發(fā)展的“黏合劑”，起到的作用和效果是其他服務(wù)手段所不能相比的；一種是增價(jià)服務(wù)。卷煙配送人員不能把“這不是我的份內(nèi)事”掛在嘴上，零售客戶無論是政策解答、服務(wù)咨詢
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訂單落實(shí)，配合對應(yīng)的客戶經(jīng)理積極推介新品卷煙、重點(diǎn)品牌，以此拉動(dòng)卷煙銷量的提升。
榜樣——一群人，一件事
常華，女，城郊片區(qū)
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，有許多民工是我店里的?？汀Ｒ惶?#xff0c;一位民工小伙來到我的店里，對我說：“老板，我有事回家，想給父親買幾包高檔一些的香煙
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前情況看，還有不少零售戶嫌辦證麻煩不辦證，或者有的根本不把這證當(dāng)一回事，照樣賣煙?？蛻艚?jīng)理針對這種情況，應(yīng)該教育零售戶改變認(rèn)識(shí)，讓他們
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別的店鋪，那么我們之前的投入資金都將會(huì)付之東流。沒辦法，我只好一天天地挨著。
那一天，鄰居小王來我店里買東西，和我閑聊時(shí)說起這樣一件事
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職責(zé)和義務(wù)，既是本份事，也是為江西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)的事。培育好金圣品牌是我們肩負(fù)的光榮使命，做大做強(qiáng)金圣煙，是進(jìn)一步優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)
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依然逐年提升；而另一方面，正因?yàn)檎埞るy，勞動(dòng)力有恃無恐，不愁沒有事做，當(dāng)其不進(jìn)行規(guī)范操作時(shí)，煙農(nóng)往往敢怒不敢言
