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，當(dāng)顧客咨詢或反映問(wèn)題時(shí)，是希望得到重視，得到幫助。我們要設(shè)身處地為客戶設(shè)想，體會(huì)顧客的感受，重要的是在溝通當(dāng)中要始終保持冷靜和熱情
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好商品的標(biāo)價(jià)簽至關(guān)重要。
我是我們這條街上第一家實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的個(gè)體零售戶，到現(xiàn)在已有三四年了。我的感受是：正確地使用標(biāo)價(jià)簽，不僅能夠快速、有效地將商品信息
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抽剛才淘來(lái)的雪茄。那感受一生無(wú)法忘懷。”后來(lái)，王麗莉多次想帶朋友去看一看那家雪茄店和那片海灘，卻再也沒(méi)能找到，它如桃花源般不復(fù)得路。
王麗莉的品鑒之道是
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”，我們的職工不是單獨(dú)的生產(chǎn)個(gè)體，而是一個(gè)涉及方方面面需求的復(fù)合體。我們要建立健全人文關(guān)懷機(jī)制，讓員工感受到企業(yè)大家庭的氛圍，主要要抓好困難幫扶、工作幫扶
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，統(tǒng)一的柜面設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)等等，這樣更容易使客戶感受到商業(yè)零售點(diǎn)的整體集團(tuán)性，進(jìn)而產(chǎn)生可依賴性。在零售點(diǎn)一般兼賣日常食雜的大背景下
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;但我知道她無(wú)論如何不會(huì)明白當(dāng)年她的母親與車的那份經(jīng)歷。
一輛車子，幾多情懷，短短30年，我感受了兒時(shí)對(duì)自行車的渴望，經(jīng)歷了與自行車風(fēng)雨相伴
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需求的群體推薦商品。比如說(shuō)，鞋子和鞋刷是兩類不同的商品，在陳列中把它們擺放在一起，則會(huì)使顧客馬上感受到鞋刷的價(jià)值。這樣一來(lái)，顧客或許就會(huì)作出順便
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講座；也可以開(kāi)展討論等集體活動(dòng)，組織優(yōu)秀員工講體會(huì)、談感受；還可以與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合在一起，靈活安排，長(zhǎng)期堅(jiān)持，既有
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;我明白了，它是自己內(nèi)心的感受，不是別人的評(píng)論，是只有自己才懂的情愫。香車寶馬、富貴榮華就一定是幸福嗎？竹籬茅舍，小幾清茶
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，近幾年企業(yè)深入推進(jìn)文化建設(shè)，倡導(dǎo)和諧、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化，不僅為員工的成長(zhǎng)暢通渠道，還特別關(guān)心員工的身心健康，讓我們感受到了家一樣的溫暖
