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“四角色”,努力提升煙葉生產(chǎn)服務(wù)水平。
一是扮好政策宣傳員角色。充分利用有利時(shí)機(jī)和場(chǎng)合,以通俗易懂的語言將煙葉生產(chǎn)的利好政策講通、講透,及時(shí)化解煙農(nóng)疑慮
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;有效防范和化解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
二是創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)督工作。加強(qiáng)煙草專賣行政執(zhí)法同級(jí)監(jiān)督和層級(jí)監(jiān)督。通過舉報(bào)、督察、回訪、審核、評(píng)查和社會(huì)監(jiān)督等多種方式進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督,同時(shí)
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的安全管理,做到檢查全面覆蓋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。認(rèn)真排查分析不穩(wěn)定因素,努力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地化解各種矛盾
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啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)化解矛盾,妥善處理,確保節(jié)日期間的安全。
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化解到最基層。并不斷建立和完善信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、矛盾糾紛排查制、維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作制度。
二是加強(qiáng)糾紛排查,強(qiáng)化督辦力度。細(xì)化矛盾糾紛排查制度,要求定期開展
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促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提升。
二是推進(jìn)精益服務(wù)。建立一套精細(xì)化的服務(wù)機(jī)制,明確各類服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),著力突出對(duì)客戶的人文關(guān)懷,化解客我關(guān)系中存在的矛盾,
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,謀求法治建設(shè)新局面。全面推進(jìn)法治煙草建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化普法教育,加強(qiáng)法制宣貫,加強(qiáng)法制培訓(xùn)。著手啟動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)管理工作,防范和化解
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;解決與民爭(zhēng)利的問題。暢通群眾訴求表達(dá)渠道,加強(qiáng)與群眾真誠溝通,做好矛盾糾紛排查化解工作,增強(qiáng)安全感、提高滿意度,切身感受到社會(huì)公平正義。保證群眾話
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法規(guī)人員履職能力,為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供法律保障。
會(huì)議要求,一要持續(xù)深入推進(jìn)法治煙草建設(shè),以法治凝聚改革共識(shí)、規(guī)范發(fā)展行為、促進(jìn)矛盾化解、保障行業(yè)和諧
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為重點(diǎn),把深入推進(jìn)平安創(chuàng)建工作作為穩(wěn)定工作的總抓手,不斷提升維穩(wěn)意識(shí),創(chuàng)新防控措施,夯實(shí)基層基礎(chǔ),加強(qiáng)宣傳教育,推進(jìn)矛盾化解