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服務環(huán)；零售戶經(jīng)營指導手冊內(nèi)容提綱進行了講解和說明。聽取介紹后，與會人員認為采用“期望－感知”差異理論和服務質(zhì)量差距模型，對科學構(gòu)建保山煙草
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，如璀璨的繁星輝映出偉大的時代風貌和普洱新煙區(qū)跨越式發(fā)展的艱辛。通過講述者的故事，現(xiàn)場的每一個聽眾真切地感知到成績的背后傾注了多少領(lǐng)導的關(guān)心和厚愛，凝聚了多少煙草
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邁向理智，學習給了我們感知寬闊的世界的機會。阿基米德的名言里，我們自豪的可以用“一根杠桿可以撬動一個地球”，支點在哪里呢？這就是學習的結(jié)果吧
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是一種姿態(tài)，一種意境，一種恪守，更是一種情懷?，F(xiàn)在再當我聽著這首歌我才發(fā)現(xiàn)，只有學會體會寂寞，或者用心去感知寂寞，
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實地觀摩，讓干部職工親身感知在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，在各級黨委政府和煙草主管部門的關(guān)心支持下，近年來大理煙草發(fā)展所取得的顯著成就。同時，也進一步激發(fā)
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是大腦進行感知、記憶、思維等認識活動的基本條件。在我們的工作和學習過程中，注意力是打開我們心靈的門戶，而且是唯一的門戶。門開得越大，我們學到的東西就越多。而
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類別客戶中的銷售分布情況，從而判斷是否存在未占領(lǐng)的市場領(lǐng)域和消費人群。運用市場調(diào)研法對零售客戶和消費者進行調(diào)查，了解客戶消費者對品牌的感知和潛在的消費訴求，從而找準
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，出現(xiàn)異常情況及時給予客戶指導，讓客戶感知到你并不是為了賣煙而銷煙，而是為了培育新品的卷煙市場。
二、要克服“不敢賣”的心理。
此類客戶在經(jīng)營中屬于比較
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；科學運用服務品牌傳播，既要“喊得響”，又要“喊得動聽”，要讓客戶認知煙草服務，感知煙草服務；加強服務品牌的動態(tài)管理
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的剖析不利的原因，讓煙農(nóng)感知我們是煙農(nóng)的真心朋友，余留的問題向上請示、同級溝通、向下詢問，然后在開會時要給予回復。
三是擬定會議提綱，最好制作
