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訓(xùn)練計劃提供保障；
四是明確嚴(yán)格的訓(xùn)練考核制度，對不按既定計劃實施訓(xùn)練、沒有完成訓(xùn)練任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，以調(diào)動參訓(xùn)人員訓(xùn)練積極性，增強(qiáng)
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再次發(fā)生類似的投訴尋找對策。會后根據(jù)工作職責(zé)由各部門整改落實。
投訴信息定期分析制度的實施，對規(guī)范一線人員的執(zhí)法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量
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進(jìn)一步做了完善?！? 二是將體系文件運(yùn)行與創(chuàng)新工作充分結(jié)合起來。為逐步提升零售客戶素質(zhì)，在證件管理程序中新添加了《煙草專賣許可制度宣傳教育培訓(xùn)辦法》，充實了體系內(nèi)容
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。充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、報刊、宣傳欄等大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法、鮮活事例，深度挖掘先進(jìn)典型，積極營造良好氛圍；認(rèn)真落實現(xiàn)有的規(guī)章制度，加大督促檢查力度
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證照不符清理活動和“金網(wǎng)7號”打假專項行動，堅持與公、檢、法等相關(guān)部門保持良好的聯(lián)系和協(xié)作，繼續(xù)執(zhí)行定期通報機(jī)制和聯(lián)席會議制度，增強(qiáng)案件經(jīng)營意識，
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各縣（市、區(qū)）局專賣副局長、專賣科長、法規(guī)員、稽查員共70余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)詳細(xì)介紹了我國聽證制度形成背景，聽證涵義、類型，聽證的流程
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隊伍。
二是進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營行為。強(qiáng)化與營銷、配送等業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保卷煙銷售三個100%有效落實，嚴(yán)格各項內(nèi)管制度落到實處，根據(jù)查獲違法真煙快報
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相關(guān)制度、報表、資料、對生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查等方式，全面了解了井岡山卷煙廠2013年上半年專賣內(nèi)管工作開展情況。其中，重點(diǎn)檢查了生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、煙草專用機(jī)械設(shè)備及
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積極探索IT新技術(shù)應(yīng)用，提升信息服務(wù)能力；四是加強(qiáng)信息安全運(yùn)維管理，提升運(yùn)維管控能力；五是完善信息化管理制度，規(guī)范信息化項目管理。
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控制”，建立保護(hù)、激勵、暴露與發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題制度，掌握質(zhì)量問題預(yù)防方法和要求，適時進(jìn)行評價和改進(jìn)。
四、加強(qiáng)考核。與崗位標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合，細(xì)化量化指標(biāo)
