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，一是敢管的問(wèn)題，因?yàn)楸M職可以免責(zé)，才敢放手管；二是轉(zhuǎn)變消極管理的態(tài)度，消減工作時(shí)多一事不如少一事，只要領(lǐng)導(dǎo)不斥責(zé)就行的懈怠
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，要多用事例，多用身邊人、身邊事教育身邊人。要充分利用案例的形式，這樣有一定的針對(duì)性，也能激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣，要少用理論、說(shuō)教
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自己的利益看待，把他們的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，只有這樣才能消去誤解。我在實(shí)際中碰到多次，通過(guò)自己的智慧最終都圓滿解決了。換位思考，實(shí)際上要求做到
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顧客送給我一個(gè)外號(hào)“邋遢鬼”。我想邋遢就邋遢，只要貨真價(jià)實(shí)賺錢就行了。但有一件事，徹底“顛覆”了舊觀念，讓我嘗到了“邋遢”的苦果。
有一年夏天
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;雖然事件性營(yíng)銷活動(dòng)能夠短期刺激區(qū)域市場(chǎng)的銷量增長(zhǎng)，但是基礎(chǔ)性營(yíng)銷工作才是讓品牌葆有生命力的關(guān)鍵所在。跟進(jìn)快一步，服務(wù)細(xì)一點(diǎn)，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)
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行業(yè)形象的話，做一些影響行業(yè)形象的事。對(duì)于零售客戶一些過(guò)激話、刺耳話，不要針?shù)h相對(duì)，要理解他們，積極疏緩，化解矛盾。
搞好農(nóng)忙期
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，同時(shí)也看到了王海亮煩惱、無(wú)助的樣子時(shí)，父親說(shuō)：“光這樣消極等待也不是個(gè)兒事，你剛開(kāi)店沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，怎么不去找個(gè)經(jīng)營(yíng)好的店鋪向高手學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)開(kāi)店
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就和我商量事了?！崩先苏勍虑宄?、風(fēng)趣幽默。“你這么大年紀(jì)了，還能賣貨？”我似有疑惑地發(fā)問(wèn)?！肮?#xff0c;別我年紀(jì)大，頭腦清楚的很，會(huì)打
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依然是茶莊的一種寶貴的資源，比如同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系等都需要店主長(zhǎng)期用誠(chéng)信去維護(hù)和培養(yǎng)，這不是一朝一夕就能辦到的事。還有，因?yàn)槿狈?jīng)營(yíng)茶莊的專業(yè)知識(shí)
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過(guò)事都用的我店的煙酒茶等商品。
但我們房東家的租客多，十幾間房子的房客呢！還都是長(zhǎng)住戶。事情出來(lái)后，大家都來(lái)找我商量，我說(shuō)我給了200元
