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大家都會講：加油站除了給顧客加油還能做什么！其實加油站除了給顧客加油而外，還有許多額外的增值服務(wù)，如加油站的免費洗車服務(wù)，加油站
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客戶的利益放在首位，積極轉(zhuǎn)變執(zhí)法管理理念，對零售客戶從“我要你怎么做，到我要為你做什么”，堅持“以人為本”，推行人性化執(zhí)法
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的話一是不忍心，二是想不出自己還能去做什么。他笑稱，“自己的種煙技術(shù)可能比你們的一些技術(shù)員還好，如果你們再招技術(shù)員的話，可以好好考慮我?！? 2
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”的手段，激發(fā)每個員工潛能。“每個人都擁有獨一無二的特點，都擁有實現(xiàn)自己夢想的潛能。”“我們要做的，不是告訴員工應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該建好一個讓
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實驗儀器和資源。正如研究所員工所說的“我喜歡這里的科研環(huán)境和氛圍，我想做什么實驗，都可以做，有資源和硬件在，我才可以發(fā)揮才能”。
扁平化組織
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，有另一款同檔的品牌！那么，許多消費者都會說，連“中華”煙都不賣，還做什么生意！
也是實情，除了那些
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通過形式多樣、層次分明的宣貫活動，讓員工對企業(yè)有了全面、準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識了解，統(tǒng)一了員工的思想認(rèn)識，確立了應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的約束，指明
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取決于個人理解力。因此，長期以來，大家并不清楚安全工作要做什么、該做到什么程度。而課題推廣實施以后，情況變了。
“我們有了一本安全‘工具書’！
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，生意的根本就是做好主營，生意的根本就是特色制勝，生意的根本就是做好服務(wù)。有了這幾條，這樣你的店面就有了扎實生存的基礎(chǔ)，還做什么賠錢促銷哪。這
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孩子的父母照應(yīng)著的，要是一心向錢看，還能做什么生意，做什么人呀，只有把顧客當(dāng)親人，把顧客當(dāng)成是自己人，顧客才能同你親近
