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服務(wù)創(chuàng)一流。大力加強零售終端建設(shè)、服務(wù)品牌、服務(wù)窗口建設(shè)，緊緊抓住服務(wù)客戶的熱點、難點問題，貼近市場、貼近客戶，深入市場一線和零售戶家中，
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，打造政治堅定、能力突出、作風(fēng)過硬的人員隊伍。三是提高服務(wù)基層水平。深入基層，深入市場，廣泛開展調(diào)研活動，把握基層員工、客戶需求，改善管理
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深入市場分析、了解零售戶真實需求、把握消費者動態(tài)的能力。
最后，經(jīng)過第一輪的駐店助銷，城區(qū)客戶服務(wù)部共駐店26戶，建立260個卷煙消費者檔案，
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治理不放松。采取暗訪與明查的方式，深入市場，深入零售戶，始終保持對“天價煙”與卷煙過度包裝治理的高壓態(tài)勢，不斷健全長效治理機制，
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，多角度、深層次的挖掘問題、改正不足。
三是重上門走訪，解決問題。結(jié)合階段實際，不定期的深入市場、走訪零售戶，通過向消費者與零售戶發(fā)放征求意見表及
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局組織專賣人員深入市場，對全縣轄區(qū)內(nèi)的煙草專賣零售許可證進行了全面調(diào)查摸底和專項治理，并著力“三項清查”。
一是對卷煙零售戶長期未購進卷煙、無證經(jīng)營戶、一點多證和一證多
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;做好客戶的“指導(dǎo)員”。深入市場、深入零售戶，對其關(guān)心的問題進行釋疑，并幫其分析市場、調(diào)整結(jié)構(gòu)，不斷提出加強管理、改進經(jīng)營等方面建議。
三是嚴打市場
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摸下情。下周起，機關(guān)人員要到掛點部所，與對應(yīng)客戶經(jīng)理、市管員同吃同住同工作，一同搞好銷售，掌握市場情況；要深入市
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Tobacco）進入市場，賈納克普爾煙廠近乎壟斷的地位終結(jié)了，它開始出現(xiàn)虧損。到2010-2011年底時，這家公司累積的虧損達到1.708億盧比
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，信息共享，防止節(jié)后“回流煙”、周邊地區(qū)“三煙”流入市場，積極為上量創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
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