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山東省濰坊市寒亭區(qū)零售戶趙先生問：前幾天，我在濰坊市行政審批中心煙草窗口提交了煙草專賣零售許可證延續(xù)申請(qǐng)。近日我接到了一個(gè)電話，說(shuō)是寒亭區(qū)煙草專賣
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的獲得感更足。截至6月初，累計(jì)提供各類便捷性行政許可服務(wù)350余項(xiàng)次。聚焦辦事梗阻，真心服務(wù)樹形象。整合資源優(yōu)化窗口配置，為快速辦結(jié)許可申請(qǐng)事項(xiàng)開辟出“快速車道
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;搭建宣傳政策的“廣播站”。同時(shí)，還推出真?zhèn)舞b別上門服務(wù)，調(diào)解零售戶與消費(fèi)者之間因商品真?zhèn)我l(fā)的一些矛盾和糾紛，將群眾矛盾糾紛、難事煩事解決在前臺(tái)窗口、消化
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群體“上門辦”。開展行政許可規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)信息公開、一次性告知、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、責(zé)任追究等制度，提升窗口一線服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效能，持續(xù)提高
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什么材料？淮安區(qū)煙草專賣局工作人員答：可以前往地方區(qū)行政審批中心煙草窗口線下辦理，或者通過(guò)手機(jī)端登陸江蘇政務(wù)服務(wù)APP在線辦理。根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法
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熱情周到、工作細(xì)致到位、解釋滿意到位，提升辦事效率，確保服務(wù)窗口高效、規(guī)范運(yùn)行。
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勸導(dǎo)員”，重點(diǎn)在窗口服務(wù)及人員密集公共場(chǎng)所開展控?zé)熜麄?、勸阻不文明吸煙現(xiàn)象。戴上徽章后，控?zé)焺駥?dǎo)員將更好地倡導(dǎo)文明健康的生活理念和生活方式?！跋壬?女士您好，
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;推進(jìn)窗口服務(wù)事項(xiàng)公開、辦事規(guī)則完善、審批流程規(guī)范，自覺接受群眾監(jiān)督，對(duì)客戶一視同仁，杜絕人情證、關(guān)系證，確保公平、公正、廉潔。對(duì)待客戶“耐心
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，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目和商戶需求無(wú)縫銜接?！耙徽臼健狈?wù)快捷高效。精準(zhǔn)梳理出商戶和群眾辦事過(guò)程中的各種煩心事難心事揪心事，提升窗口服務(wù)意識(shí)，公開辦理事項(xiàng)、具體清單、辦事指南
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等特殊群體設(shè)置了“愛心窗口”和無(wú)障礙通道，配備老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱和一次性紙杯等用品，安排專人為其提供“一對(duì)一”貼心幫辦代辦的特殊服務(wù)，切實(shí)提升辦事群眾與
