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同質(zhì),零售終端的低門(mén)檻和購(gòu)煙便捷,最終能留住消費(fèi)者的心還是依靠零售終端提供的個(gè)性化服務(wù)。
重新定位服務(wù)一共有兩個(gè)重要工作:一是吸引流量(
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;成了紙上談兵。
(三)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高
1、財(cái)務(wù)人才出現(xiàn)斷層
作為一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè),首先需要做到以人為本,如何才能留住
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;留住了顧客,為旺季的銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。
河北省吳橋縣零售客戶(hù)于老板:靈活陳列,刺激顧客的消費(fèi)欲望
實(shí)踐證明,店鋪商品的陳列在商品銷(xiāo)售
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,張老板說(shuō):“有些零售客戶(hù)認(rèn)為價(jià)格低就能留住顧客,其實(shí)這是一種損人不利己的行為。他們這樣做是在降低自己應(yīng)得利潤(rùn)的同時(shí)又拉低了附近同行的利潤(rùn)。每個(gè)店鋪里卷煙都是明碼標(biāo)價(jià)
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,一定要學(xué)會(huì)信任,信任是一種尊重,更是一個(gè)法寶。因?yàn)榱闶鄣曛鞯男湃慰梢愿袆?dòng)顧客,進(jìn)而促使我們留住顧客的腳步,促使他永遠(yuǎn)成為我們的顧客
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,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,不斷變化我們的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式以及服務(wù)方式,這樣才能吸引、留住客源,提高店鋪的卷煙及其他商品銷(xiāo)量,店鋪也才能獲得更多
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;服務(wù)要熱情,態(tài)度要真誠(chéng),只有這樣,我們才能留住一批老顧客,發(fā)展一批新顧客。
品牌培育
卷煙的銷(xiāo)售告訴我們,對(duì)品牌的培育
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,就如何加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè),推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,提升服務(wù)品位,達(dá)到留住客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)的目標(biāo),構(gòu)建和諧利益共同體,保持煙草行業(yè)
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:在組建業(yè)務(wù)外包工班組,創(chuàng)新業(yè)務(wù)外包工使用方式,夯實(shí)、留住技術(shù)骨干的基礎(chǔ)上,修訂工作績(jī)效考核辦法、調(diào)整績(jī)效工資系數(shù)、治理“慵懶散漫”深化作風(fēng)建設(shè)
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;平時(shí)我的商店就是寶寶們的樂(lè)園,吃的用的玩的基本都來(lái)我店里購(gòu)買(mǎi),和這些小家伙們搞好關(guān)系是留住這些小顧客的不二法寶,對(duì)于開(kāi)學(xué)經(jīng)濟(jì)這個(gè)稍縱即逝不常有的熱銷(xiāo)時(shí)間段