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;填過三個7米長、3米寬的路中溝頭；他甚至修過60多公里外的道路……問及花費四十多年時間義務(wù)為百姓修路的義舉，老人嘿嘿一笑，沒帶一絲豪言壯語：
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了消費者的心。在情感營銷的年代，當(dāng)產(chǎn)品從“呆板”變身為“萬人迷”時，就勢必能夠笑迎八方來客。
“人非草木，孰能無情”？情感是人類共同行為的重要
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講的“如果你能讓客戶笑，那你就能讓客戶買?！庇捎谠谟糜哪姆绞綔贤〞r，溝通雙方心情會很愉悅，客戶往往會降低或放下防備，以一種積極開放的心態(tài)
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;及時采取多種方法化解現(xiàn)場緊張氣氛和消除誤解，避免因圍觀群眾的不滿情緒及誤解而引發(fā)執(zhí)法沖突。
三是注意語氣措詞的恰當(dāng)性。
俗話說：“一句話能使人笑，
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卷煙單品。大家也可以看到。要成條的時候，筆者再打開簾子從煙柜子里面拿成條的。劉志濤聽了筆者的辦法笑到：“好主意，肯定行，你要不想辦法，
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！好！好！我以后盡量少抽！”吸煙者笑了笑，把手中的香煙滅掉了。記者留意到，有不少吸煙者看到義務(wù)控?zé)焼T后，主動掐滅
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。大智慧雖可能一時、一事失利，但卻能笑到最后。因此，筆者覺得，生意人都應(yīng)當(dāng)摒棄小聰明，追求大智慧。
俗話說得好：“小生意旨在得利
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;當(dāng)你把話說到點子上，說得恰到好處時，就會敲開顧客的心靈大門。
在日常經(jīng)營中，“一句話能使顧客笑，一句話能使顧客跑”，對于不同
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一些不必要的麻煩。俗話說“一句話能使人跳，一句話也能使人笑”，在執(zhí)法活動中語言的優(yōu)劣直接反映出專賣管理人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。巧妙使用語言，可以化惱怒為笑容
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一位經(jīng)營多年而且有著豐富經(jīng)驗的客戶，如果這篇文章所說的觀點可以讓你有會心一笑，將是我的無上榮光。
——題記
前些時候一個朋友給我來信，說自己想經(jīng)營一家
