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;但實(shí)施起來(lái)恐怕很困難。俗話說(shuō)得好，打鐵還需自身硬，正人先正己，己所不欲勿施于人，這些大道理集中說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能只顧
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“己所不欲，勿施于人，”站在客戶(hù)的位置，能體會(huì)當(dāng)時(shí)說(shuō)什么都難以平復(fù)客戶(hù)那份難過(guò)和焦灼的心情！但我明白所謂良言一句三冬暖的道理，
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這個(gè)道理有些許的牽強(qiáng)，但他們已經(jīng)宣布被非吸煙者權(quán)力協(xié)會(huì)起訴的5家巴黎涉案機(jī)構(gòu)無(wú)罪了。
最高法院的判決與巴黎上訴法院完全不同。據(jù)最高法院看來(lái)，這個(gè)案件爭(zhēng)議的地方只是對(duì)封閉
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的做人做事的道理，值得我們好好考量下自己。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，以下幾方面我感觸最深：
一、勇?lián)?zé)任，在其位謀其事
每個(gè)普通的員工和管理者都是一樣
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;管得人多，看得也多，故事就多，所以，我愛(ài)聽(tīng)他講的管理。沒(méi)有大道理，只有事例。父親愛(ài)吃，會(huì)吃，但吃得
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的現(xiàn)象。要想改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)管理者必須要擺正自己的位置，與員工真誠(chéng)的交流，變居高臨下的訓(xùn)教為和風(fēng)細(xì)雨的說(shuō)服，把大道理講小，把小道理
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自己，更不要輕言放棄。希望，存在于綿長(zhǎng)持久地奮斗。
想通了這番道理，倒覺(jué)得當(dāng)年毛主席“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”沒(méi)有了什么神秘感。作戰(zhàn)
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，變成了多此一舉，結(jié)果不歡而散，通過(guò)這次事件后，我終于明白了一個(gè)道理：熱情服務(wù)也要因人而異、區(qū)別對(duì)待。俗話說(shuō)：“出門(mén)觀
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上面的事例，如果在零售客戶(hù)發(fā)泄之后，客戶(hù)經(jīng)理再把這個(gè)道理講給他們聽(tīng)，他們肯定會(huì)擁護(hù)你的這種做法。零售客戶(hù)向你發(fā)脾氣，一是他們沒(méi)有想通這個(gè)道理
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的道理，只有員工無(wú)條件的服從，企業(yè)才有執(zhí)行力，才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，主動(dòng)服從是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的靈魂。沒(méi)有主動(dòng)服從精神的組織，只能
