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簡(jiǎn)單的補(bǔ)充,那就是在對(duì)待客戶方面要“以人為本,腳踏實(shí)地幫扶。”我們知道,一個(gè)客戶經(jīng)理無(wú)論自己的理念多么先進(jìn),品牌培育多么的科學(xué),
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;從而增加客戶盈利水平。經(jīng)過(guò)兩個(gè)比賽后,小組成員的開口能力和品牌培育推薦能力得以很大的提升,從最初的對(duì)品牌賣點(diǎn)不了解,開口難等狀況,到現(xiàn)在張口
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;從新品推薦的技巧到品牌培育的構(gòu)思;從挖潛增效的實(shí)施到售后服務(wù)的開展等等,都要親自過(guò)問(wèn),有的客戶經(jīng)理要求零售戶按照自己意愿去遵照?qǐng)?zhí)行,不得
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;法律法規(guī),品牌培育,終端建設(shè),營(yíng)銷指導(dǎo),客戶盈利等知識(shí),讓零售戶第一時(shí)間掌握卷煙營(yíng)銷知識(shí),賺取更大利潤(rùn)。
六
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比、銷售總量等數(shù)據(jù),有針對(duì)性地指導(dǎo)客戶制訂品牌培育方案,并根據(jù)周邊消費(fèi)趨勢(shì)、節(jié)日期間市場(chǎng)需求變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略,使其突破自身發(fā)展瓶頸
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經(jīng)營(yíng)環(huán)境,又損害了消費(fèi)者的切身利益。另一方面,多年以來(lái),煙草行業(yè)始終沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的管理模式,在卷煙品牌培育、貨源供應(yīng)、市場(chǎng)調(diào)控等諸多方面
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;這是品牌培育的絕佳機(jī)會(huì)?!崩锔に固丶{說(shuō),“有很多專業(yè)人員,如警察和奔馳汽車工廠的上班族,在我們開店前,他們的絕大部分人都還沒(méi)有抽過(guò)雪茄
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一是市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不科學(xué)或其他因素,采購(gòu)的貨源水土不服,產(chǎn)生大量的滯銷品牌。二是忽略區(qū)域差異,卷煙銷量、結(jié)構(gòu)、品牌培育(滯銷品牌)
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,要根據(jù)本地消費(fèi)者需要求,重點(diǎn)培養(yǎng)知名品牌,切忌盲目培育,造成細(xì)支煙無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
(一)做好細(xì)支煙知名品牌培育
要按
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先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念。卷煙營(yíng)銷人員的服務(wù)水平不高,營(yíng)銷工作不分輕重,客戶服務(wù)工作流程中部分工作依然有應(yīng)付現(xiàn)象,流于形式,品牌培育和卷煙需求預(yù)測(cè)